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# BOOKED! Tracking auswerten

> Wie Anexis-Mitarbeiter mit BOOKED! Tracking prüfen, in welchem Schritt Gäste die Buchungsstrecke des BOOKED! Formular-Widgets verlassen und wie lange sie pro Schritt brauchen.

Mit BOOKED! Tracking siehst du, wie viele Gäste die Buchungsstrecke von BOOKED! (die Online-Buchungsstrecke) öffnen, wie weit sie kommen und wo sie abspringen. Dieser Artikel zeigt dir, wie du die Auswertung für einen Zeitraum und einen Betrieb aufrufst und die Zahlen liest.

## Voraussetzungen

* Du hast Admin-Rechte in der Anexis CLOUD!.
* Der Betrieb nutzt das BOOKED! Formular-Widget. Buchungen über das BOOKED! Widget aus der Kachel **Widgets** des Mandant-Dashboards erscheinen nicht im BOOKED! Tracking.

## Schritte

1. Klicke im Admin-Dashboard im Bereich **BOOKED!** auf **BOOKED! Tracking**. Die Seite zeigt die letzten 31 Tage bis heute für alle Mandanten.
2. Wähle im Abschnitt **Einstellungen** bei **Von** und **bis** den gewünschten Zeitraum. Das Enddatum darf nicht vor dem Startdatum liegen.
3. Wähle bei **Mandant** den Betrieb aus oder lass „Alle“ stehen.
4. Klicke auf **Laden**. Alle Abschnitte werden neu berechnet.
5. Vergleiche die Zahl **Benutzt** von Schritt zu Schritt, von **Widget geladen** bis **Reservierung abgeschlossen**. Wo die Zahl stark sinkt, verlieren Gäste das Interesse.
6. Prüfe in jedem Abschnitt **Abgesprungen** und den Anteil „von allen“. Rechts im Abschnitt siehst du, zu welchen Schritten die Gäste weitergegangen sind.
7. Prüfe **Ø Zeit**. Die Anzeige zeigt nur den Sekundenanteil (0–59 s), längere Zeiten wirken deshalb zu kurz. Eine lange Zeit bei **Zimmer geladen** oder **Zusammenfassung geladen** kann auf unklare Angebote oder Preise hinweisen.

## Tipps

* Viele Absprünge bei **Verfügbarkeiten geladen** deuten oft auf fehlende Verfügbarkeiten oder Preise im gewählten Zeitraum hin. Prüfe dann Preislisten und Verfügbarkeiten des Betriebs.
* Nur Vorgänge im Buchungsmodus werden gezählt. Reine Anfrageformulare starten keinen Tracking-Vorgang.
* Eine Beschreibung aller Kennzahlen findest du in der [BOOKED! Tracking Seitenreferenz](./booked-tracking).

## Verwandte Artikel

* [BOOKED! Tracking Seitenreferenz](./booked-tracking) -- alle Felder und Einstellungen im Detail
* [Das BOOKED! Formular-Widget einrichten](https://docs.cloud.anex.is/de/admin/eassistant/setup-booked-widget.md) -- Voraussetzungen und Einrichtungsschritte
* [BOOKED! Widget bearbeiten Seitenreferenz](./booked-widget) -- Felder des BOOKED! Formular-Widgets


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