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# Globale Benutzer Seitenreferenz

> Spalten, Felder und Aktionen der globalen Benutzer im Admin-Bereich der Anexis CLOUD!. Beschreibt Rollen, Berechtigungen und den Zugriff auf sensible Kundendaten für Anexis-Mitarbeiter.

Globale Benutzer sind die Konten der Anexis-Mitarbeiter. Sie sind keinem einzelnen Mandanten zugeordnet und haben Zugriff auf alle Mandanten sowie auf das Admin-Dashboard. Du erreichst die Seite im Admin-Dashboard im Bereich **Allgemein** über die Kachel **Globale Benutzer**. Kachel und Seite sind nur für Super-Admins sichtbar.

Benutzer der Betriebe verwaltest du nicht hier, sondern unter [Benutzer](./users).

## Liste

| Feld | Gültige Werte | Hinweise |
| - | - | - |
| **E-Mail-Adresse** | E-Mail-Adresse | Anmeldename. Durchsuchbar, filterbar und sortierbar. |
| **Sprache** | Deutsch, Italienisch | Filterbar und sortierbar. |
| **ID** | Zahl | Durchsuchbar, filterbar und sortierbar. |
| **Aktionen** | Papierkorb-Symbol | Löscht den globalen Benutzer. |

Mit **Suche** durchsuchst du E-Mail-Adresse und ID. **Filter** und **Herunterladen** funktionieren wie in den anderen Listen.

## Globalen Benutzer bearbeiten

| Feld | Gültige Werte | Hinweise |
| - | - | - |
| **E-Mail-Adresse** | Gültige, erreichbare E-Mail-Adresse | Pflichtfeld. Darf noch keinem anderen Benutzer gehören, sonst erscheint „Die E-Mail-Adresse existiert bereits". |
| **Rolle** | Lesen/Schreiben, Super Admin | **Lesen/Schreiben** = Admin. **Super Admin** = Vollzugriff, inklusive aller Seiten, die nur Super-Admins sehen. |
| **Sprache** | Deutsch, Italienisch | Pflichtfeld. |
| **Berechtigungen** | BOOKED!, Portale, VOUCHER! | Nur sichtbar bei der Rolle **Lesen/Schreiben**. Mehrfachauswahl. Super Admins haben automatisch alle Berechtigungen. |
| **Zugriff auf sensible Kundendaten** | Ja, Nein | Bei **Nein** sind im Mandant-Dashboard Seiten mit Gäste- und Buchungsdaten gesperrt, z. B. **Reservierungen**, **Anfragen**, **Gäste** und **E-Mails**. |

Ist ein Benutzer nach zu vielen fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen gesperrt, erscheint oben der Hinweis „Benutzer ist blockiert.".

### Berechtigungen im Detail

* **Portale**: Zeigt im Admin-Dashboard die Bereiche **Tourismusportale** und **Portale** an und erlaubt die Portalverwaltung.
* **VOUCHER!**: Zeigt im Admin-Dashboard den Bereich **VOUCHER!** mit den Gutscheinvorlagen an.
* **BOOKED!**: Kann vergeben werden, schaltet im Admin-Dashboard derzeit aber keinen eigenen Bereich frei.

## Abhängigkeiten

* **Berechtigungen** erscheint nur, wenn **Rolle** auf **Lesen/Schreiben** steht. Wechselst du auf **Super Admin**, speichert die Anexis CLOUD! keine einzelnen Berechtigungen.

## Aktionen

| Aktion | Beschreibung |
| - | - |
| **Neu** | Öffnet das Formular **Neuer globaler Benutzer**. |
| **Speichern** | Speichert den Benutzer (Strg + S). Die Anexis CLOUD! verschickt dabei keine Zugangsdaten. |
| **Speichern und schließen** | Speichert und führt zurück zur Liste (Strg + Umschalt + S). |
| **Zugangsdaten senden** | Nur bei gespeicherten Benutzern. Ohne Passwort erhält der Benutzer eine Willkommens-E-Mail mit Link zum Festlegen des Passworts, sonst eine E-Mail zum Zurücksetzen. |
| **Eintrag löschen** | Löscht den Benutzer nach der Sicherheitsabfrage „Sicher?". Ist der Benutzer bei einem aktiven Mandanten als Portalverantwortlicher hinterlegt, ist das Löschen nicht möglich. |
| **Benutzer wieder freischalten** | Nur sichtbar, wenn der Benutzer blockiert ist. Hebt die Sperre auf. |
| **Zwei-Faktor-Auth deaktivieren** | Schaltet die Zwei-Faktor-Authentifizierung des Benutzers ab. |
| **Aktivitätsprotokoll** | Zeigt den Änderungsverlauf der globalen Benutzer. |

## Verwandte Artikel

* [Globale Benutzer verwalten](https://docs.cloud.anex.is/de/admin/general/manage-global-users.md) -- Schritt-für-Schritt-Anleitung
* [Benutzer Seitenreferenz](./users) -- Benutzer der Betriebe
* [Admin-Dashboard Seitenreferenz](https://docs.cloud.anex.is/de/admin/admin-dashboard.md) -- Übersicht über alle Admin-Bereiche


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