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# Benutzer Seitenreferenz

> Spalten, Filter, Felder und Aktionen der Benutzerverwaltung im Admin-Bereich der Anexis CLOUD!. Beschreibt Benutzer der Betriebe mit Mandanten, Kollektivgruppen, Sprache und PMS-Code.

Die Seite **Benutzer** verwaltet die Benutzerkonten der Betriebe. Jeder Benutzer hat Zugriff auf die Mandanten (Kunden/Hotels), die ihm direkt oder über eine Kollektivgruppe zugeordnet sind. Du erreichst die Seite im Admin-Dashboard im Bereich **Allgemein** über die Kachel **Benutzer**. Im Mandant-Dashboard öffnet die Kachel **Benutzer** dieselbe Liste, bereits gefiltert auf den aktuellen Mandanten.

Die Seite steht Admins und Super-Admins zur Verfügung. Anexis-Mitarbeiter mit Admin- oder Super-Admin-Rechten erscheinen hier nicht, sondern unter [Globale Benutzer](./global-users).

## Liste

| Feld | Gültige Werte | Hinweise |
| - | - | - |
| **ID** | Zahl | Durchsuchbar, filterbar und sortierbar. |
| **E-Mail-Adresse** | E-Mail-Adresse | Anmeldename des Benutzers. Durchsuchbar, filterbar und sortierbar. |
| **Mandanten** | Mandanten als Schlagwörter | Direkt zugeordnete Mandanten im Format „ID - Name". |
| **Kollektivgruppen** | Kollektivgruppen als Schlagwörter | Zugeordnete Kollektivgruppen im Format „ID - Name". |
| **Sprache** | Deutsch, Italienisch | Sprache der Benutzeroberfläche und der System-E-Mails. Filterbar und sortierbar. |
| **Aktionen** | Papierkorb-Symbol | Löscht den Benutzer. |

Mit **Suche** durchsuchst du ID und E-Mail-Adresse. Unter **Filter** wählst du zusätzlich **Mandanten (Filter)** und **Kollektivgruppen (Filter)** aus. Die Liste zeigt dann alle Benutzer, die mindestens einem der gewählten Mandanten bzw. einer der gewählten Kollektivgruppen zugeordnet sind. **Herunterladen** exportiert die gefilterte Liste.

## Benutzer bearbeiten

| Feld | Gültige Werte | Hinweise |
| - | - | - |
| **E-Mail-Adresse** | Gültige, erreichbare E-Mail-Adresse | Pflichtfeld. Darf noch keinem anderen Benutzer gehören, sonst erscheint „Die E-Mail-Adresse existiert bereits". |
| **Sprache** | Deutsch, Italienisch | Pflichtfeld. |
| **Mandanten** | Aktive Mandanten, Mehrfachauswahl | Suche ab drei Zeichen nach ID oder Name. Mindestens ein Mandant oder eine Kollektivgruppe ist Pflicht. |
| **Kollektivgruppen** | Kollektivgruppen, Mehrfachauswahl | Der Benutzer erhält Zugriff auf alle Mandanten der gewählten Gruppen. |
| **PMS-Code** | Freitext | Optional. Kürzel des Benutzers im PMS (Property-Management-System). Der Benutzer kann den Wert auch selbst in seinem Profil ändern. |

Ist ein Benutzer nach zu vielen fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen gesperrt, erscheint oben der Hinweis „Benutzer ist blockiert.".

## Abhängigkeiten

* Ein Benutzer braucht mindestens einen Mandanten oder eine Kollektivgruppe. Fehlt beides, erscheint beim Speichern „Fehlende oder ungültige Daten".
* Löscht jemand den letzten aktiven Mandanten oder die letzte Kollektivgruppe eines Benutzers, löscht die Anexis CLOUD! den Benutzer automatisch mit.

## Aktionen

| Aktion | Beschreibung |
| - | - |
| **Neu** | Öffnet das Formular **Neuer Benutzer**. |
| **Speichern** | Speichert den Benutzer (Strg + S). Die Anexis CLOUD! verschickt dabei keine Zugangsdaten. |
| **Speichern und schließen** | Speichert und führt zurück zur Liste (Strg + Umschalt + S). |
| **Zugangsdaten senden** | Nur bei gespeicherten Benutzern. Hat der Benutzer noch kein Passwort, erhält er eine Willkommens-E-Mail mit Link zum Festlegen des Passworts, sonst eine E-Mail zum Zurücksetzen. |
| **Eintrag löschen** | Löscht den Benutzer nach der Sicherheitsabfrage „Sicher?". Ist der Benutzer bei einem aktiven Mandanten als Portalverantwortlicher hinterlegt, ist das Löschen nicht möglich. |
| **Benutzer wieder freischalten** | Nur sichtbar, wenn der Benutzer blockiert ist. Hebt die Sperre auf. |
| **Zwei-Faktor-Auth deaktivieren** | Nur für Super-Admins. Schaltet die Zwei-Faktor-Authentifizierung des Benutzers ab, z. B. wenn er sein Smartphone verloren hat. |
| **Aktivitätsprotokoll** | Nur für Super-Admins. Zeigt den Änderungsverlauf der Benutzer. |

## Verwandte Artikel

* [Benutzer verwalten](https://docs.cloud.anex.is/de/admin/general/manage-users.md) -- Schritt-für-Schritt-Anleitung
* [Kollektivgruppen Seitenreferenz](./collective-groups) -- mehrere Mandanten zu einer Gruppe zusammenfassen
* [Globale Benutzer Seitenreferenz](./global-users) -- Konten für Anexis-Mitarbeiter
* [Mandanten Seitenreferenz](./tenants-users) -- Mandantenliste mit Suche und Filtern


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