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# BOOKED!-Buchungen bearbeiten

> Wo Online-Buchungen und Anfragen aus BOOKED! erscheinen, wo du Kommentar, Zahlungsart und eingelöste Rabattcodes findest und welche E-Mails du zu jeder Buchung erhältst.

Wenn ein Gast über BOOKED! (die Online-Buchungsstrecke) bucht, legt BOOKED! die Buchung automatisch an. Du musst nichts abtippen. Dieser Artikel zeigt dir, wo du die Online-Buchung findest, wo die Angaben des Gastes stehen und wie du einen eingelösten Rabattcode erkennst.

## Voraussetzungen

* Das Modul BOOKED! ist aktiv und das BOOKED! Widget ist auf deiner Website eingebunden.
* Für Rabattcodes: DISCOUNT CODE! (die Rabattcode-Verwaltung) ist eingerichtet. Siehe [DISCOUNT CODE! einrichten](https://docs.cloud.anex.is/de/mandants/components/setup-discount-code.md).

## Schritte

### Die Online-Buchung finden

1. Klicke im Mandant-Dashboard im Bereich **Verwaltung** auf **Reservierungen**. Online-Buchungen erscheinen dort mit dem Typ „Reservierung".
2. Anfragen, die Gäste über BOOKED! stellen, findest du unter **Verwaltung** > **Anfragen**.
3. Mit ROOMS! (das zentrale PMS) ist die Buchung zusätzlich direkt im **Zimmerplan** eingetragen.

### Die Angaben des Gastes prüfen

1. Öffne die Reservierung.
2. Im Bereich **Informationen** im Reiter **Allgemein** stehen:
   * **Kommentar**: der Text, den der Gast bei der Online-Buchung eingegeben hat
   * die Werte der Zusatzfelder aus dem Buchungsformular
   * **Code**: die Buchungsnummer, die auch der Gast erhält
   * **Zahlungsart Angeld**: die Zahlungsart, die der Gast gewählt hat
3. Wechsle in den Reiter **Hinweis**. Hat der Gast einen Rabattcode eingelöst, steht dort eine Zeile im Format „Rabattcode: CODE -10% (Betrag)".
4. Prüfe im Preisbereich der Reservierung das Feld **Preisnachlass**. Dort ist der Rabatt aus dem Rabattcode als Betrag eingetragen. Dieser Preisnachlass erscheint auch in deinen Angebots- und Bestätigungs-E-Mails in der Preistabelle.

> [!NOTE]
>
> Der Hinweis zum Rabattcode und der automatisch gesetzte Preisnachlass
> beschreiben Buchungen über das BOOKED! Widget.

## Tipps

* Zwischen ROOMS! und BOOKED! brauchst du keine Schnittstelle. Jede Reservierung in ROOMS! reduziert automatisch die Verfügbarkeit in BOOKED!. Gäste sehen online nur Zimmer, die im gewählten Zeitraum frei sind.
* Verwendest du statt ROOMS! ein externes PMS wie ASA, überträgt die Anexis CLOUD! die Online-Buchung per AlpineBits an dein PMS. Der Hinweis zum Rabattcode wird dabei mit übertragen.
* Zusätzlich zur Buchung in der Reservierungsliste erhältst du zu jeder Online-Buchung eine E-Mail, sofern im BOOKED! Widget **E-Mail an Mandant** aktiv ist. Die E-Mail geht an die im Widget hinterlegten E-Mail-Adressen oder, falls keine hinterlegt sind, an die E-Mail-Adresse des Betriebs. Das ist eine gute zweite Kontrolle, falls die Schnittstelle zu deinem PMS einmal nicht funktioniert.
* Hat der Gast mit Kreditkarte bezahlt, prüfe bei deiner ersten Testbuchung, ob der Link zum Online-Bezahlen in der Bestätigungs-E-Mail funktioniert.
* Der Rabatt aus einem Rabattcode gilt nur für den Übernachtungspreis, nicht für Zusatzleistungen.

## Verwandte Artikel

* [Angebotspreislisten für BOOKED! einrichten](https://docs.cloud.anex.is/de/eassistant/modules/setup-booked-offer-rate-plans.md) -- Rabatte und Angebote für BOOKED! vorbereiten
* [Den Zimmerplan ohne ROOMS! nutzen](https://docs.cloud.anex.is/de/eassistant/modules/use-room-plan-without-rooms.md) -- Belegung aus einem externen PMS im Zimmerplan ansehen
* [DISCOUNT CODE! einrichten](https://docs.cloud.anex.is/de/mandants/components/setup-discount-code.md) -- Rabattcodes in der Anexis CLOUD! anlegen
* [BOOKED! einrichten](https://docs.cloud.anex.is/de/mandants/widgets/setup-booked.md) -- das BOOKED! Widget in der Anexis CLOUD! einrichten
* [Reservierung bearbeiten Seitenreferenz](../reservations/reservation-edit) -- alle Felder und Einstellungen im Detail
* [Zimmerplan Seitenreferenz](../reservations/room-plan) -- Online-Buchungen im Zimmerplan


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