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# RECEPTION! aus ASA heraus nutzen

> So öffnest du mit dem Button „Webmail“ in der Hotelsoftware ASA den RECEPTION!-Mailer und versendest Angebote, Bestätigungen und Gast-E-Mails mit RECEPTION! for ASA.

Mit RECEPTION! for ASA verwaltest du Zimmer und Gäste weiter in der Hotelsoftware ASA, schreibst die E-Mails an den Gast aber mit RECEPTION! (der Gästekorrespondenz). In dieser Anleitung öffnest du den Mailer aus ASA heraus und versendest ein Angebot.

## Voraussetzungen

* Anexis hat RECEPTION! for ASA für deinen Betrieb eingerichtet und die ASA-Schnittstelle ist aktiv.
* Die Zimmerkategorien aus ASA sind in der Anexis CLOUD! bekannt, entweder über die Schnittstelle „ASA - AlpineBits“ oder manuell angelegt.
* Der Gast hat in ASA eine E-Mail-Adresse.

## Schritte

### Ein Angebot senden

1. Lege in ASA eine neue Reservierung an und stelle im Feld **Art** (links oben) auf „Anfrage“ um. Standardmäßig ist „Reservierung“ vorausgewählt.
2. Trage Zeitraum, Zimmer und Gast ein.
3. Klicke auf **Webmail**. Der Mailer von RECEPTION! öffnet sich.
4. Wähle bei **E-Mail-Vorlage** „RECEPTION! for ASA - Angebot“, prüfe den Text und klicke auf **Speichern und senden**.

Nimmt der Gast das Angebot an, läuft alles wie in [Ein angenommenes Angebot bestätigen](https://docs.cloud.anex.is/de/eassistant/modules/confirm-accepted-offer.md) beschrieben. Die Reservierung bestätigst du anschließend in ASA.

### Weitere E-Mails senden

1. Öffne die Anfrage oder Reservierung in ASA und klicke auf **Webmail**.
2. Wähle die passende Vorlage: bei Anfragen „RECEPTION! for ASA - Angebot“ oder „RECEPTION! for ASA - Absage“, bei Reservierungen „RECEPTION! for ASA - Reservierungsbestätigung“ oder „RECEPTION! for ASA - Angeldbestätigung“, bei stornierten Reservierungen „RECEPTION! for ASA - Stornierung“.
3. Für eine allgemeine E-Mail öffnest du in ASA den Gast und klickst dort auf **Webmail**. Dann steht nur die Vorlage „RECEPTION! for ASA - Nur Gast“ zur Verfügung.

Bei jedem Klick auf **Webmail** legt ASA unter **Korrespondenz** einen Eintrag an. Er enthält einen Link zur E-Mail in RECEPTION!, nicht die E-Mail selbst. Der Link funktioniert, solange du die E-Mail in RECEPTION! nicht löschst.

## Tipps

* Legst du ein Angebot in ASA als „Reservierung“ an, kannst du es zwar versenden, der Gast kann es aber nicht buchen. Er sieht „Dieses Angebot ist leider nicht mehr verfügbar“.
* Die Preise im Angebot kommen direkt aus ASA, und zwar so, wie sie beim Klick auf **Webmail** übertragen werden. Ändere Preise deshalb in ASA und klicke danach erneut auf **Webmail**.
* Die Beschreibung in der Preistabelle stellt ASA aus Platzhaltern zusammen. Du passt sie in ASA unter **Hotel** > **Vorgaben** > **Leistungen** beim Eintrag „UBT“ an. Die Bezeichnung der Verpflegung findest du in ASA unter **Einrichtung** > **System** > **Systemkonfiguration** > **Betrieb** > **Bezeichnungen** > **Verpflegung**.
* Die Platzhalter `[[Deposit]]`, `[[DepositWithCurrency]]` und `[[DepositInternationalFormat]]` zeigen die Anzahlung nur, wenn sie in ASA hinterlegt ist. `[[DepositProposal]]` und `[[DepositProposalWithCurrency]]` zeigen den Anzahlungsvorschlag des ersten Angebots.
* Meldet ASA „Ein unbekanntes Zimmer ist vorhanden“, kennt die Anexis CLOUD! die Zimmerkategorie nicht. Übertrage die Stammdaten aus ASA erneut oder lege die Zimmerkategorie selbst an.
* Meldet ASA „Neue Online-Check-In Daten der Reservierung stehen zur Verfügung. Bitte zuerst die Daten abholen.“, übernimm zuerst die Check-in-Daten in ASA und klicke dann erneut auf **Webmail**.

## Verwandte Artikel

* [Mailer Seitenreferenz](./mailer) -- alle Felder und Einstellungen im Detail
* [Ein angenommenes Angebot bestätigen](https://docs.cloud.anex.is/de/eassistant/modules/confirm-accepted-offer.md) -- Schritt-für-Schritt-Anleitung
* [AUTOMAILS! einrichten](https://docs.cloud.anex.is/de/eassistant/modules/setup-automails.md) -- automatische E-Mails auch mit ASA
* [Den Online-Check-in-Link an Gäste senden](https://docs.cloud.anex.is/de/eassistant/modules/send-checkin-link.md) -- CHECKIN! mit RECEPTION! for ASA


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