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# Eine Reservierung oder Anfrage löschen

> So löschst du eine Reservierung, Anfrage oder Kontaktanfrage endgültig und entfernst sie damit auch aus dem Zimmerplan.

Doppelte, falsch angelegte oder unerwünschte Einträge löschst du in der Detailansicht. Die Anexis CLOUD! entfernt die Reservierung oder Anfrage mit allen Zimmerreservierungen, Zimmergästen und gesendeten E-Mails. Im Zimmerplan verschwinden die Balken sofort und die Zimmer werden wieder frei.

## Voraussetzungen

* Für den Mandanten ist der Zimmerplan aktiviert (für Reservierungen und Anfragen).
* Kein Gast der Reservierung ist polizeilich gemeldet. Sobald eine Polizeimeldung für einen Gast erstellt ist, fehlt der Knopf zum Löschen.

## Schritte

1. Öffne die Reservierung oder Anfrage in der Detailansicht.
2. Klicke oben auf **Reservierung löschen**, **Anfrage löschen** bzw. **Kontaktanfrage löschen**.
3. Bestätige die Frage, z. B. „Sollen die Reservierung und die Daten endgültig gelöscht werden?".
4. Die Anexis CLOUD! löscht den Eintrag und führt dich zurück zur Liste.

## Tipps

* Gelöschte Einträge kannst du nicht wiederherstellen. Möchtest du die Historie behalten, storniere eine Reservierung bzw. lehne eine Anfrage ab.
* Löschst du eine Anfrage, kann der Gast ein bereits versendetes Angebot nicht mehr buchen.
* Ist der Knopf nicht sichtbar, weil Gäste bereits polizeilich gemeldet sind, lösche zuerst die betroffene Polizeimeldung, sofern das noch möglich ist.
* Löschen ist auch bei abgelehnten Anfragen und stornierten Reservierungen möglich.

## Verwandte Artikel

* [Reservierung bearbeiten Seitenreferenz](./reservation-edit) -- alle Felder und Einstellungen im Detail
* [Eine Reservierung stornieren](https://docs.cloud.anex.is/de/eassistant/reservations/cancel-reservation.md) -- Schritt-für-Schritt-Anleitung
* [Eine Anfrage ablehnen](https://docs.cloud.anex.is/de/eassistant/reservations/reject-request.md) -- Schritt-für-Schritt-Anleitung
* [Polizeimeldung Seitenreferenz](./police-declaration-detail) -- Polizeimeldung löschen


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