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# Eine E-Mail aus der Reservierung senden

> So sendest du direkt aus der Detailansicht einer Reservierung oder Anfrage eine E-Mail an den Gast, zum Beispiel ein Angebot, eine Bestätigung oder eine freie Nachricht.

Aus der Detailansicht einer Reservierung oder Anfrage schickst du dem Gast eine E-Mail, ohne die Reservierung zu verlassen. Das ist praktisch, wenn du eine Frage des Gastes beantwortest und dabei die Reservierungsdaten vor dir hast. Alle gesendeten E-Mails siehst du danach unter **Korrespondenz**.

## Voraussetzungen

* RECEPTION! (die Gästekommunikation) ist für den Mandanten aktiviert.
* Die Reservierung hat einen buchenden Gast mit E-Mail-Adresse.
* Die Reservierung ist gespeichert.

## Schritte

### Speichern und E-Mail senden

1. Öffne die Reservierung oder Anfrage.
2. Nimm die gewünschten Änderungen vor.
3. Klicke unten auf **Daten speichern und E-Mail senden**.
4. ROOMS! speichert und zeigt „Änderungen wurden gespeichert. Bitte eine der folgenden E-Mail-Vorlagen auswählen:" mit den passenden Vorlagen.
5. Wähle eine Vorlage. Der Mailer öffnet sich mit vorausgefülltem Text.
6. Prüfe Text und Empfänger und sende die E-Mail.

### Freie E-Mail senden

1. Öffne die Reservierung oder Anfrage.
2. Klicke oben auf **Mailer**.
3. Wähle eine Vorlage, zum Beispiel die freie Vorlage „Gast", schreibe deine Nachricht und sende sie.

## Tipps

* Hast du ungespeicherte Änderungen, fordert dich ROOMS! vor dem Öffnen des Mailers zum Speichern auf.
* Nach dem Versand erscheint in den Listen **Reservierungen** und **Anfragen** ein Briefsymbol beim Status.
* Nach **Anfrage ablehnen**, **Reservierung stornieren** und **In Reservierung umwandeln** enthält die Erfolgsmeldung ebenfalls einen Link zum Mailer.
* Die Liste **Korrespondenz** am Ende der Detailansicht zeigt alle E-Mails zu dieser Reservierung.

## Verwandte Artikel

* [Reservierung bearbeiten Seitenreferenz](./reservation-edit) -- alle Felder und Einstellungen im Detail
* [Ein Angebot zu einer Anfrage erstellen](https://docs.cloud.anex.is/de/eassistant/reservations/create-offer.md) -- Schritt-für-Schritt-Anleitung
* [Eine Anfrage ablehnen](https://docs.cloud.anex.is/de/eassistant/reservations/reject-request.md) -- Schritt-für-Schritt-Anleitung


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