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# Die Bestätigung zum Gutschein-Widerruf anpassen

> Wie du die Bestätigungsmail anpasst, die der Käufer nach dem Widerruf einer Gutscheinbestellung über das VOUCHER! Widget erhält, inklusive Text und Gutscheincode-Anzeige.

Wenn ein Käufer eine Gutscheinbestellung über das VOUCHER! (der Online-Gutscheinverkauf) Widget widerruft, sendet CONNECT! (Gästekommunikation) automatisch eine Bestätigungsmail an den Käufer. Dieser Artikel beschreibt, wie du den Inhalt dieser E-Mail anpasst, zum Beispiel mit einem Hinweis, wie und wann du den Kaufpreis zurückerstattest.

## Voraussetzungen

* [Modul CONNECT!](/de/mandants/modules/connect) (Version „Standard" oder „Vollständig") ist aktiviert
* [Modul VOUCHER!](/de/mandants/modules/voucher) ist aktiviert

## Schritte

1. Klicke im Mandant-Dashboard im Bereich CONNECT! auf **E-Mail-Inhalte**.
2. Klicke im Bereich **VOUCHER!** auf **Bestätigung Widerruf Gutschein**. Der Bereich VOUCHER! ist nur sichtbar, wenn das Modul VOUCHER! aktiv ist.
3. Passe im Feld **Text** den Inhalt der E-Mail an. Der Text erscheint nach der Anrede. Du kannst den Text in Deutsch, Italienisch und Englisch individuell formulieren. Falls du das Feld leer lässt, verwendet das System einen Standard-Text.
4. Wähle bei **Daten anzeigen**, ob der Gutscheincode in der E-Mail angezeigt werden soll (Ja) oder nicht (Nein).
5. Klicke auf **Speichern** oder **Speichern und schließen**.

## Tipps

* Die Vorschau der E-Mail wird automatisch aktualisiert, sobald du eine Einstellung änderst.
* Erkläre im Text, wie die Rückerstattung abläuft, zum Beispiel: „Wir erstatten den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart zurück." So reduzierst du Rückfragen.
* Du kannst [Markdown](https://commonmark.org/help/) verwenden, um den Text zu formatieren.
* Anrede, Headerbild, Grußnachricht und Farben konfigurierst du im [Basis-Layout](/de/mandants/components/connect/basic-layout).

## Verwandte Artikel

* [Bestätigung Widerruf Gutschein Seitenreferenz](./confirmation-withdrawal) -- alle Felder und Einstellungen im Detail
* [Einen Widerruf einer Gutscheinbestellung bearbeiten](/de/mandants/components/voucher/manage-voucher-withdrawal) -- Ablauf des Widerrufs und Stornierung des Gutscheins
* [E-Mail-Inhalte Seitenreferenz](../../e-mail-content) -- alle E-Mail-Inhalte von CONNECT!
* [Basis-Layout Konfiguration](/de/mandants/components/connect/basic-layout) -- Layout, Farben und Anrede für alle CONNECT!-E-Mails


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