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# Mailer Seitenreferenz

> Beschreibt alle Felder und Aktionen des Mailers in CONNECT!, mit dem du individuelle E-Mails an Gäste und Betriebe versendest.

Der Mailer ist ein Funktionsbereich in CONNECT! (Gästekommunikation), mit dem du individuelle E-Mails an Gäste und Betriebe versendest. Du erreichst den Mailer im Mandant-Dashboard im Bereich CONNECT! unter **Mailer**.

## Voraussetzungen

* [Modul CONNECT!](/de/mandants/modules/connect) in der Version „Standard" oder „Vollständig"

## Felder

### Empfänger

| Feld    | Gültige Werte                                                        | Hinweise                                                                                                                                                       |
| ------- | -------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **An**  | E-Mail-Adressen, Gästenamen oder Betriebsnamen                       | Primäre Empfänger. Mehrere Empfänger möglich. Du kannst nach E-Mail-Adressen, Gästenamen oder Betriebsnamen suchen.                                            |
| **Cc**  | E-Mail-Adressen, Gästenamen, Betriebsnamen oder neue E-Mail-Adressen | Zusätzliche Cc-Empfänger. Mehrere Empfänger möglich. Es können auch E-Mail-Adressen hinterlegt werden, die weder zu einem Gast noch zu einem Betrieb gehören.  |
| **Bcc** | E-Mail-Adressen, Gästenamen, Betriebsnamen oder neue E-Mail-Adressen | Zusätzliche Bcc-Empfänger. Mehrere Empfänger möglich. Es können auch E-Mail-Adressen hinterlegt werden, die weder zu einem Gast noch zu einem Betrieb gehören. |

### E-Mail

| Feld        | Gültige Werte                              | Hinweise                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |
| ----------- | ------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Betreff** | Freitext                                   | Bestimmt den Betreff der E-Mail im Posteingang des Empfängers.                                                                                                                                                                                                                                                     |
| **Sprache** | Verfügbare Sprachen des Mandanten          | Legt fest, in welcher Sprache die Platzhalter im E-Mail-Text aufgelöst werden. Hat keinen Einfluss auf die Empfängersprache.                                                                                                                                                                                       |
| **Kontext** | Gast, Reservierung, Firma (optional)       | Bestimmt, welche kontextabhängigen Platzhalter aufgelöst werden können. Über **Kontext hinzufügen** wählst du einen Gast, eine Reservierung oder eine Firma aus. Mehrere Kontexte gleichzeitig möglich. Wenn ein Empfänger einem Gast oder Betrieb zugeordnet ist, wird der jeweilige Kontext automatisch gesetzt. |
| **Editor**  | Freitext mit Formatierung und Platzhaltern | Der Inhalt der E-Mail. Im Editor stehen diverse Formatierungsoptionen sowie die Möglichkeit zur Verfügung, eigene Bilder einzufügen und Platzhalter zu verwenden.                                                                                                                                                  |

## Aktionen

* **E-Mail senden**: Versendet die E-Mail mit den gesetzten Optionen an alle angegebenen Empfänger.

## Funktionshinweise

### Platzhalter

Im Editor kannst du Platzhalter einfügen, die beim Versenden automatisch durch aktuelle Werte ersetzt werden. Klicke in der Toolbar auf **Platzhalter einfügen**, um den Platzhalter-Picker zu öffnen.

Die Sprache, in der Datumswerte und Uhrzeiten formatiert werden, richtet sich nach dem Feld **Sprache**. Die Vorschau rechts neben dem Editor zeigt, wie die E-Mail mit aufgelösten Platzhaltern aussieht.

#### Allgemein

Diese Platzhalter stehen immer zur Verfügung.

| Platzhalter | Bezeichnung      | Beschreibung                    |
| ----------- | ---------------- | ------------------------------- |
| `{{today}}` | Heutiges Datum   | Das aktuelle Datum (TT.MM.JJJJ) |
| `{{time}}`  | Aktuelle Uhrzeit | Die aktuelle Uhrzeit (HH:MM)    |

#### Betrieb

Diese Platzhalter stehen immer zur Verfügung.

| Platzhalter              | Bezeichnung        | Beschreibung                       |
| ------------------------ | ------------------ | ---------------------------------- |
| `{{mandant.name}}`       | Betrieb – Name     | Name des Betriebs                  |
| `{{mandant.email}}`      | Betrieb – E-Mail   | E-Mail-Adresse des Betriebs        |
| `{{mandant.phone}}`      | Betrieb – Telefon  | Telefonnummer des Betriebs         |
| `{{mandant.address}}`    | Betrieb – Adresse  | Straße und Hausnummer des Betriebs |
| `{{mandant.postalCode}}` | Betrieb – PLZ      | Postleitzahl des Betriebs          |
| `{{mandant.place}}`      | Betrieb – Ort      | Ort / Stadt des Betriebs           |
| `{{mandant.url}}`        | Betrieb – Website  | Website-URL des Betriebs           |
| `{{mandant.vatNumber}}`  | Betrieb – MwSt-Nr. | Mehrwertsteuernummer des Betriebs  |
| `{{mandant.cinCode}}`    | Betrieb – CIN-Code | Nationale Identifikationsnummer    |

#### Gast

<Info>
  Diese Platzhalter stehen nur zur Verfügung, wenn im Feld **Kontext** ein Gast
  ausgewählt wurde.
</Info>

| Platzhalter              | Bezeichnung  | Beschreibung                   |
| ------------------------ | ------------ | ------------------------------ |
| `{{guest.firstName}}`    | Vorname      | Vorname des Gastes             |
| `{{guest.lastName}}`     | Nachname     | Nachname des Gastes            |
| `{{guest.email}}`        | E-Mail       | E-Mail-Adresse des Gastes      |
| `{{guest.namePrefix}}`   | Namenszusatz | Namenszusatz des Gastes        |
| `{{guest.birthDate}}`    | Geburtsdatum | Geburtsdatum des Gastes        |
| `{{guest.salutation}}`   | Anrede       | Gespeicherte Anrede des Gastes |
| `{{guest.licensePlate}}` | Kennzeichen  | Autokennzeichen des Gastes     |

#### Reservierung

<Info>
  Diese Platzhalter stehen nur zur Verfügung, wenn im Feld **Kontext** eine
  Reservierung ausgewählt wurde.
</Info>

| Platzhalter                        | Bezeichnung     | Beschreibung                                    |
| ---------------------------------- | --------------- | ----------------------------------------------- |
| `{{reservation.bookingCode}}`      | Buchungscode    | Buchungscode der Reservierung                   |
| `{{reservation.totalRate}}`        | Gesamtpreis     | Gesamtpreis der Reservierung                    |
| `{{reservation.earliestArrival}}`  | Anreise         | Frühestes Anreisedatum                          |
| `{{reservation.latestDeparture}}`  | Abreise         | Spätestes Abreisedatum                          |
| `{{reservation.guest.firstName}}`  | Gast – Vorname  | Vorname des Gastes der Reservierung             |
| `{{reservation.guest.lastName}}`   | Gast – Nachname | Nachname des Gastes der Reservierung            |
| `{{reservation.guest.email}}`      | Gast – E-Mail   | E-Mail-Adresse des Gastes der Reservierung      |
| `{{reservation.guest.salutation}}` | Gast – Anrede   | Gespeicherte Anrede des Gastes der Reservierung |
| `{{reservation.company.name}}`     | Firma – Name    | Name der Firma der Reservierung                 |
| `{{reservation.company.email}}`    | Firma – E-Mail  | E-Mail-Adresse der Firma der Reservierung       |

#### Firma

<Info>
  Diese Platzhalter stehen nur zur Verfügung, wenn im Feld **Kontext** eine
  Firma ausgewählt wurde.
</Info>

| Platzhalter                  | Bezeichnung   | Beschreibung                           |
| ---------------------------- | ------------- | -------------------------------------- |
| `{{company.name}}`           | Name          | Name der Firma                         |
| `{{company.email}}`          | E-Mail        | E-Mail-Adresse der Firma               |
| `{{company.vatNumber}}`      | MwSt-Nr.      | Mehrwertsteuernummer der Firma         |
| `{{company.recipientCode}}`  | Empfängercode | SDI-Empfängercode der Firma            |
| `{{company.certifiedEmail}}` | PEC-E-Mail    | Zertifizierte E-Mail-Adresse der Firma |

### Vorlagen einbinden

Im Editor kannst du eigene Vorlagen als wiederverwendbare Textbausteine einbinden. Klicke in der Toolbar auf **Vorlage einfügen**, um den Vorlagen-Picker zu öffnen, und wähle die gewünschte Vorlage aus. Der Platzhalter `` `{{> schlüssel}}` `` wird an der Cursor-Position eingefügt und beim Versenden automatisch durch den Vorlageninhalt ersetzt.

Vorlagen verwaltest du im Bereich [Vorlagen](./manage-templates).

## Tipps

* Das Layout, Headerbild, die Anrede, Grußnachricht und Farben der E-Mails bearbeitest du nicht im Mailer, sondern im Bereich [Basis-Layout konfigurieren](./basic-layout).

## Verwandte Artikel

* [Eine individuelle E-Mail senden](./send-email) -- Schritt-für-Schritt-Anleitung
* [Basis-Layout konfigurieren](./basic-layout) -- Layout und Farben anpassen
* [E-Mail-Inhalte bearbeiten](./e-mail-content) -- Übersicht aller E-Mail-Vorlagen
* [Vorlagen verwalten](./manage-templates) -- wiederverwendbare Textbausteine anlegen