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# VOUCHER! Statistik-Dashboard Seitenreferenz

> Alle Abschnitte, Kennzahlen und Filteroptionen des VOUCHER! Statistik-Dashboards – von Bestellumsatz und Einlösequote bis zu Zahlungsarten und Wiederkäufern.

Das VOUCHER! Statistik-Dashboard erreichst du im Mandant-Dashboard unter VOUCHER! → **VOUCHER! Statistiken**. Es zeigt aggregierte Kennzahlen und Diagramme für alle oder ausgewählte Gutscheine im gewählten Zeitraum.

## Filter

| Feld                   | Gültige Werte                                                                    | Hinweise                                                                                    |
| ---------------------- | -------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Gutschein-Filter**   | Alle aktiven Gutscheine des Mandanten, mehrere auswählbar                        | Ohne Auswahl werden alle Gutscheine ausgewertet.                                            |
| **Zeitraumvorauswahl** | Letzte 6 Monate, Dieses Jahr, Letztes Jahr, Gesamter Zeitraum, Benutzerdefiniert | Standardmäßig ist „Gesamter Zeitraum" ausgewählt.                                           |
| **Datum von**          | Datum                                                                            | Nur sichtbar bei Vorauswahl „Benutzerdefiniert". Muss kleiner oder gleich „Datum bis" sein. |
| **Datum bis**          | Datum                                                                            | Nur sichtbar bei Vorauswahl „Benutzerdefiniert". Muss größer oder gleich „Datum von" sein.  |

<Info>
  Der Zeitraumfilter bezieht sich auf das Bestelldatum – außer beim Abschnitt
  „Übersicht Gutscheinaktivität", der nach Zahlungs- bzw. Einlösedatum
  auswertet.
</Info>

## Bestellumsatz

Zeigt den Bestell-Nennwert aller Bestellungen im Zeitraum zuzüglich Wertaufladungen im gleichen Zeitraum. Enthält auch noch nicht bezahlte Bestellungen. Ein Vergleichswert zeigt die Veränderung zum entsprechenden Vorjahreszeitraum.

Wenn Wertaufladungen vorliegen, wird der Betrag in **Bestell-Nennwert** und **Wertaufladungen** aufgeteilt.

## Ablaufrate

Zeigt den abgelaufenen Restwert im Zeitraum – das ist die Summe der ausstehenden Beträge abgelaufener Gutscheine, einschließlich teilweise eingelöster abgelaufener Gutscheine. Der Prozentwert entspricht der Ablaufrate: abgelaufener Restwert geteilt durch den bezahlten Gesamtwert.

## Bezahlte Bestellungen, Einlösewert und Einlösequote

Dieser Abschnitt zeigt drei zusammenhängende Kennzahlen und die Einlösequote als Halbkreisdiagramm:

| Kennzahl                    | Beschreibung                                                                |
| --------------------------- | --------------------------------------------------------------------------- |
| **Bezahlte Bestellungen**   | Nennwert bezahlter Gutscheinelemente zuzüglich Wertaufladungen im Zeitraum. |
| **Einlösewert**             | Summe aller eingelösten Beträge im Zeitraum.                                |
| **Noch einlösbarer Betrag** | Bezahlter Gesamtwert abzüglich abgelaufenem Restwert und Einlösewert.       |

Das Halbkreisdiagramm zeigt die **Einlösequote** (Einlösewert ÷ bezahlter Gesamtwert in Prozent).

Wenn der Bestellumsatz größer als die bezahlten Bestellungen ist, erscheint der Link **Unbezahlte Bestellungen anzeigen**.

## Ø Zeit bis Einlösung

Durchschnittliche Anzahl Tage zwischen Kauf und Einlösung für alle eingelösten Gutscheine im Zeitraum.

## Ø Bestellwert

Durchschnittlicher Bestellwert im Zeitraum: Bestellumsatz geteilt durch die Anzahl der Bestellungen.

## Gutscheinstatus Momentaufnahme

Ein Kreisdiagramm mit der Verteilung der Gutscheine nach Status. Grundlage ist der Nennwert aller Gutscheine im gewählten Zeitraum und Gutscheinfilter.

Mögliche Status:

| Status         | Bedeutung                                                                                                                                      |
| -------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Bestellt**   | Bestellung eingegangen, Zahlung noch ausstehend.                                                                                               |
| **Bezahlt**    | Gutschein bezahlt, noch nicht vollständig eingelöst. Bei teilweise eingelösten Gutscheinen fällt der verbleibende Restbetrag in diesen Status. |
| **Eingelöst**  | Gutschein vollständig eingelöst. Bei Teileinlösungen fällt der eingelöste Anteil in diesen Status.                                             |
| **Abgelaufen** | Gutschein nach Ablauf des Gültigkeitsdatums nicht mehr einlösbar.                                                                              |

## Beliebteste Gutscheine

Die fünf Gutscheine mit den meisten Bestellungen oder dem höchsten Umsatz – je nach aktivem Reiter (**Bestellungen** oder **Umsatz**). Jeder Eintrag zeigt Anzahl, Umsatz und den prozentualen Anteil.

## Übersicht Gutscheinaktivität

Ein Liniendiagramm der Gutscheinaktivität (Umsatz) über die Zeit. Über die Schaltflächen wählst du, welche Status angezeigt werden: **Bezahlt**, **Bestellt**, **Eingelöst** und **Abgelaufen**. Mehrere Status lassen sich gleichzeitig einblenden.

<Info>
  Dieser Abschnitt wertet nach Zahlungs- und Einlösedatum aus, nicht nach
  Bestelldatum.
</Info>

## Wertverteilung der Bestellungen

Verteilung der Bestellwerte in Preisgruppen (z. B. 0–50 €, 50–100 €) als Balkendiagramm. Ermöglicht einen schnellen Überblick über die häufigsten Kaufbeträge im Zeitraum.

## Leistungs-Elemente

Tabelle aller Leistungs-Elemente (z. B. Massage, Übernachtung) mit Bestellhäufigkeit und Statusverteilung (einlösbar, eingelöst, bestellt, abgelaufen), sortiert nach Anzahl.

## Wert-Elemente

Tabelle aller Wert-Elemente mit Durchschnittsbetrag und Statusverteilung (einlösbar, eingelöst, bestellt, abgelaufen) je konfiguriertem Element.

## Zahlungsarten

Aufteilung der bezahlten Bestellungen nach Zahlungsart mit Betrag und Anzahl.

## Versandarten

Aufteilung der Bestellungen nach Versandart (E-Mail oder Post) mit Betrag und Anzahl.

## Herkunft / Kampagnen

Herkunftsquellen der Bestellungen nach Betrag und Anzahl, einschließlich Kampagnen und Werbemittel, die beim Bestellen erfasst wurden.

## Top Wiederkäufer:innen

Die fünf Kunden mit mehreren Bestellungen im Zeitraum, sortiert nach Gesamtumsatz, mit Name, Bestellanzahl und Gesamtbetrag.

## Verwandte Artikel

* [VOUCHER! Statistiken auswerten](./use-voucher-statistics) -- Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Öffnen und Filtern des Dashboards
* [Gutscheinbestellungen verwalten](./manage-voucher-orders) -- Zahlung bestätigen, Gutschein einlösen
* [VOUCHER! Einstellungen Seitenreferenz](../voucher) -- alle Felder und Einstellungen der Komponente