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# Eine STU-Tagesmeldung senden

> Schritt-für-Schritt-Anleitung zum manuellen Senden einer ISTAT-Tagesmeldung über die STU-Schnittstelle im Trentino, inklusive Reihenfolge-Regel, Monatsmeldung und Fehlerbehebung.

Mit der STU-Tagesmeldung übermittelst du die Gäste- und Übernachtungsdaten eines bestimmten Tages an die Meldeschnittstelle der Autonomen Provinz Trient und damit an die ISTAT (Istituto Nazionale di Statistica). Normalerweise erledigt ROOMS! (das zentrale PMS) das automatisch. Eine manuelle Meldung brauchst du, wenn die automatische Meldung fehlgeschlagen ist.

## Voraussetzungen

* [Modul Statistikmeldungen](/de/mandants/modules/statistic-reports) ist aktiviert
* [Komponente Statistikmeldungen](/de/mandants/components/statistic-reports) ist eingerichtet und mit einem externen System vom Typ STU verbunden

## Schritte

1. Öffne im Mandant-Dashboard unter **Verwaltung** die Seite **ISTAT / Statistikmeldungen**.
2. Klicke auf **Letzte Meldung an STU**, um zu sehen, bis zu welchem Tag STU deine Daten schon hat.
3. Klicke auf **ISTAT-Meldung senden**. ROOMS! öffnet ein Datumsfeld und lässt darin nur den Zeitraum vom nächsten fälligen Tag bis zum Vortag zu. Der nächste fällige Tag ist vorausgewählt.
4. Bestätige das Datum oder wähle einen späteren Tag innerhalb des zugelassenen Bereichs aus.
5. Prüfe nach dem Senden, ob der Tag in der Liste **Gesendete ISTAT-Daten** grün markiert ist. Grün bedeutet, dass die Meldung erfolgreich war und die Daten aktuell sind.

<Info>
  Liegt der gesendete Tag in einem anderen Monat als dem gerade ausgewählten,
  wechselt ROOMS! automatisch zu diesem Monat, damit du die neue Meldung sofort
  siehst.
</Info>

## Tipps

### STU meldet der Reihe nach

STU nimmt die Tage nur lückenlos und in chronologischer Reihenfolge an. Der nächste sendbare Tag ist immer der Tag nach dem letzten Datum, das STU selbst gespeichert hat – deshalb kann der Datumsbereich auch über den im Feld **Monat** ausgewählten Monat hinausreichen. Erscheint der Hinweis, dass alle Tage bereits gemeldet sind, gibt es nichts zu senden; der nächste Tag ist erst ab morgen fällig.

### Ein gesendeter Tag lässt sich nicht korrigieren

Hat STU einen Tag angenommen, kann ROOMS! ihn nicht erneut senden und nicht korrigieren. Ist ein Tag orange markiert (aktuellere Daten verfügbar) oder wurden falsche Daten übermittelt, wende dich an den ISTAT- bzw. STU-Support. Erst wenn der Tag auf STU-Seite gelöscht wurde, kannst du ihn in ROOMS! neu senden.

### Alle Tage eines Monats auf einmal senden (nur Admin)

Über **ISTAT-Meldungen für Monat senden (Admin)** sendest du sämtliche Tage des ausgewählten Monats gesammelt. Weil STU bereits übermittelte Tage abweist, erscheint vorher eine Rückfrage: Fahre nur fort, wenn die Daten des Monats auf STU-Seite gelöscht wurden. Dieser Menüpunkt ist nur für Administratoren sichtbar.

### Fehlerbehebung

* Schlägt eine Meldung fehl, wird der Fehlertext in einem Dialog angezeigt. Prüfe die Gästedaten der betreffenden Reservierungen auf Vollständigkeit (insbesondere Wohnsitzland und Wohnort mit Provinz).
* Meldet ROOMS!, dass ein Land nicht in der STU-Länderliste (C59 ELENCO STATI ESTERI) enthalten ist, korrigiere das Wohnsitzland des betroffenen Gastes. Solange das Land unbekannt ist, kann der ganze Tag nicht gesendet werden.
* Lässt sich das letzte an STU gemeldete Datum nicht abrufen, ist das Senden vorübergehend nicht möglich. Da die Meldungen der Reihe nach erfolgen müssen, sendet ROOMS! in diesem Fall bewusst nichts. Versuche es später erneut.
* Schlägt der **Verbindungstest STU** fehl, prüfe Benutzername, Passwort und Codice struttura im [STU externen System](../external-systems/stu).
* Ist der Betrieb in einem bestimmten Zeitraum geschlossen, muss das unter Öffnungszeiträume hinterlegt sein. Diese Information wird ebenfalls täglich an STU gemeldet.
* Kennzeichne Zimmerkategorien für Warteliste oder andere interne Zwecke in den Zimmerkategorie-Einstellungen als **Intern**. Interne Zimmer zählen nicht zu den verfügbaren oder belegten Wohneinheiten.
* Zimmer im Umbau müssen unter Verfügbarkeiten als „Außer Betrieb“ markiert werden, damit sie in den Meldungen korrekt übermittelt werden.

## Verwandte Artikel

* [ISTAT Trentino (STU) Seitenreferenz](./it-istat-stu) -- alle Felder und Einstellungen im Detail
* [STU als externes System verbinden](../external-systems/connect-stu) -- Voraussetzungen und Einrichtungsschritte