Documentation Index
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Diese Seite dokumentiert alle Felder und Einstellungen der Anreden in CONNECT! (Gästekommunikation). Du erreichst die Einstellungen, indem du im Mandant-Dashboard im Bereich CONNECT! auf Anreden klickst.
Mit den Anreden definierst du, wie Gäste in allen ausgehenden E-Mails angesprochen werden. Du kannst differenzierbare Anreden nach Geschlecht einrichten und eine Standardanrede als Fallback festlegen. Die Anreden können für jede aktivierte Sprache des Mandanten individuell angepasst werden.
Voraussetzungen
Felder
Differenzierbare Anreden
Über Eintrag hinzufügen am Ende der Seite fügst du neue Anreden hinzu. Mit dem Funktionsknopf X löschst du bestehende Anreden.
| Feld | Gültige Werte | Hinweise |
|---|
| Text | Freitext mit Platzhaltern | Bestimmt den Anredetext. Verfügbare Platzhalter: [[Title]] (Titel, z. B. Herr, Frau, Dr., Familie), [[FirstName]] (Vorname), [[LastName]] (Nachname). Unterhalb des Textfeldes stehen Funktionsknöpfe Titel, Vorname und Nachname zur Verfügung, mit denen du die Platzhalter per Klick einfügen kannst. Falls für einen Platzhalter keine Daten vorhanden sind, wird der Platzhalter automatisch ausgeblendet. |
| Geschlecht | Männlich, Weiblich, Nicht angegeben | Definiert, bei welchem Geschlecht des Gastes diese Anrede angewandt wird. „Männlich” gilt für Gäste mit Geschlecht „Männlich”, „Weiblich” für Gäste mit Geschlecht „Weiblich”, „Nicht angegeben” für Gäste mit Geschlecht „Keines”. |
Standardanrede
Die Standardanrede wird verwendet, wenn keine der differenzierbaren Anreden zutrifft. Die Felder und Platzhalter sind identisch zu den differenzierbaren Anreden, mit der Ausnahme, dass das Feld Geschlecht nicht verfügbar ist. Die Standardanrede sollte daher möglichst neutral gehalten werden.
| Feld | Gültige Werte | Hinweise |
|---|
| Text | Freitext mit Platzhaltern | Identisch zu den differenzierbaren Anreden. Verfügbare Platzhalter: [[Title]], [[FirstName]], [[LastName]]. |
Testmodus
Mit dem Testmodus validierst du, welche Anrede das System für bestimmte Gästedaten verwenden würde. Setze das Häkchen neben Testmodus und gib die gewünschten Testdaten ein. Die zutreffende Anrede wird mit einer zusätzlichen Umrandung hervorgehoben. Falls keine Anrede zutrifft, wird keine hervorgehoben.
Abhängigkeiten
- Geschlecht mit dem Wert „Nicht angegeben” überschreibt die Standardanrede. Wenn eine differenzierbare Anrede mit Geschlecht „Nicht angegeben” existiert, wird die Standardanrede nie verwendet, da für Gäste ohne Geschlechtsangabe immer die Anrede mit „Nicht angegeben” greift. Verwende in diesem Fall bevorzugt die Standardanrede statt einer Anrede mit „Nicht angegeben”.
- Die Reihenfolge der differenzierbaren Anreden ist relevant. Das System verwendet die erste zutreffende Anrede in der Liste.
- Wenn beim Gast bereits eine individuelle Anrede hinterlegt wurde, wird immer die individuelle Gast-Anrede verwendet und die hier konfigurierten Anreden werden ignoriert.
Aktionen
| Aktion | Beschreibung |
|---|
| Eintrag hinzufügen | Fügt eine neue differenzierbare Anrede hinzu. |
| X | Löscht die jeweilige differenzierbare Anrede. |
| Speichern | Speichert die aktuellen Einstellungen. Die Seite bleibt geöffnet. |
| Speichern und schließen | Speichert die Einstellungen und schließt die Seite. Du kehrst zum Mandant-Dashboard zurück. |
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