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Diese Seite dokumentiert alle Bereiche, Felder und Aktionen der Seite Einstellung CHANNEL!. CHANNEL! (die Anbindung an den Channel-Manager) verbindet ROOMS! (das zentrale PMS) mit dem Channel-Manager und darüber mit Buchungschannel wie Booking.com oder Airbnb. Du erreichst die Seite, indem du im Mandant-Dashboard im Bereich CHANNEL! auf Einstellung CHANNEL! klickst. Die Seite ist von oben nach unten aufgebaut: Verbindungsstatus, Channel Property ID, Zuordnung, Speichern-Leiste und darunter die Bereiche Daten senden, Channel verbinden und Buchungen empfangen. Die drei unteren Bereiche erscheinen erst, wenn eine Channel Property ID gespeichert ist.

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Verbindungsstatus

Der Verbindungsstatus erscheint ganz oben, sobald eine Channel Property ID gespeichert ist. CHANNEL! prüft die Verbindung beim Öffnen der Seite und nach jedem Speichern automatisch.

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Channel Property ID

Für Anexis-Administratoren bleibt das Feld nach der Verknüpfung sichtbar, ist aber gesperrt. Über das Stift-Symbol (Channel Property ID ändern) lässt es sich entsperren. Beim Ändern einer verknüpften ID werden alle Zuordnungen von Zimmertypen und Preislisten gelöscht und beim nächsten Senden neu angelegt. Vor dem Speichern fragt die Seite deshalb eine Bestätigung ab.

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Zuordnung

Im Bereich Zuordnung wählst du aus, welche Zimmertypen und Preislisten an den Channel-Manager übertragen werden. Der Bereich ist aufklappbar und besteht aus zwei Listen: Zimmertypen und Preislisten. Mehrere Preislisten mit gleichem Namen erscheinen als eine Zeile.

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Status-Werte der Zuordnung

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Gründe für „Nicht übertragbar”

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Kapazität

Über jeder Liste zeigt eine Anzeige „X von Y” die aktuelle Auslastung. Der Channel-Manager erlaubt höchstens 20 Zimmertypen und höchstens 200 Preislisten pro Property. Weil der Channel-Manager je Zimmertyp eine eigene Preisliste anlegt, zählt bei den Preislisten das Produkt aus ausgewählten Preislisten und ausgewählten Zimmertypen. Beispiel: Zehn Preislisten und acht Zimmertypen ergeben 80 von 200. Wird ein Limit überschritten, färbt sich die Anzeige rot.

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Daten senden

Der Bereich Daten senden überträgt die Daten aus ROOMS! an den Channel-Manager. Jede Zeile zeigt einen Status (Synchronisiert, Ausstehend oder während der Übertragung „Wird übertragen…”) und den Zeitpunkt der letzten erfolgreichen Übertragung. Hast du auf der Seite ungespeicherte Änderungen, sind alle Senden-Buttons gesperrt. Der Hinweis „Bitte zuerst die Änderungen speichern.” erscheint beim Darüberfahren mit der Maus.

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Channel verbinden

Im aufklappbaren Bereich Channel verbinden verbindest und verwaltest du Booking.com, Airbnb und weitere Channel direkt im Channel-Manager. Beim Aufklappen lädt CHANNEL! die Verbindungsoberfläche des Channel-Managers in die Seite. Du musst dich dafür nicht separat beim Channel-Manager anmelden. Die Oberfläche erscheint in deiner Sprache, sofern der Channel-Manager sie unterstützt. Jede Sitzung ist nur einmal gültig. Zuklappen beendet die Sitzung, beim nächsten Aufklappen wird eine neue geöffnet. Kann die Oberfläche nicht geladen werden, erscheint „Die Verbindungsübersicht von Channel konnte nicht geladen werden.”

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Buchungen empfangen

Der Bereich Buchungen empfangen zeigt den Import von Buchungen aus dem Channel-Manager. Buchungen werden über den Buchungs-Feed des Channel-Managers abgerufen und nach dem Import quittiert. Neue, geänderte und stornierte Buchungen meldet der Channel-Manager automatisch.

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Abhängigkeiten

  • Das Modul CHANNEL! muss aktiviert sein. Mit der Aktivierung wird die Komponente CHANNEL! automatisch angelegt und aktiviert.
  • Der Bereich CHANNEL! im Mandant-Dashboard erscheint nur, wenn die Funktion für deinen Zugang freigeschaltet ist.
  • Verbindungsstatus, Daten senden, Channel verbinden und Buchungen empfangen erscheinen erst, wenn eine Channel Property ID gespeichert ist.
  • Property in Channel anlegen erscheint nur, solange das Feld Channel Property ID leer ist.
  • Änderungen in der Zuordnung wirken erst nach dem Speichern. Bis dahin sind die Senden-Buttons gesperrt.
  • Preislisten und Preise setzen übertragene Zimmertypen voraus. Sende deshalb zuerst die Zimmertypen oder nutze Alle synchronisieren.
  • Eine Channel Property ID kann nur mit einem Mandanten verknüpft werden. Ist sie bereits vergeben, wird das Speichern mit „Diese Channel Property ist bereits mit einem anderen Betrieb verknüpft.” abgelehnt.
  • Die Channel Property ID wird nur gespeichert, wenn sie im Channel-Manager erreichbar ist. Andernfalls erscheint „Diese Channel Property ist nicht erreichbar. Bitte die Property ID prüfen.” und die bisherige ID bleibt unverändert.
  • Eine bereits verknüpfte Channel Property ID können nur Anexis-Administratoren ändern.

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Funktionshinweise

  • Beim Anlegen der Property überträgt CHANNEL! Name, Adresse, Ort, PLZ, Land, Zeitzone, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Website und das Standardbild des Mandanten. Die Währung ist immer Euro, der Objekttyp immer Hotel.
  • Fehlen Name, Adresse, Ort, PLZ oder Land, bricht der Vorgang mit der Meldung „Für die Channel-Einrichtung fehlen Betriebsdaten” ab.
  • Der übertragene Vorausbuchungszeitraum leitet sich aus der Verfügbarkeitsberechnung des Mandanten ab und liegt immer zwischen 100 und 730 Tagen.
  • Wird ein ausgewählter Zimmertyp oder eine ausgewählte Preisliste später nicht übertragbar, entfernt CHANNEL! den Eintrag aus dem Channel-Manager und meldet das mit einer Benachrichtigung samt Grund.
  • Endet eine Übertragung mit „Übertragung mit X Fehler(n) abgeschlossen”, findest du die Details in der Spalte Status der Zuordnung.
  • Erscheint „Es wurde nichts übertragen”, sind keine Zimmertypen oder Preislisten ausgewählt und gespeichert.

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Logs

Über API-Protokoll oben auf der Seite öffnest du den Verlauf aller Anfragen an den Channel-Manager mit Datum, Status und den gesendeten sowie empfangenen Daten. Der Menüpunkt ist nur für Anexis-Administratoren sichtbar und dient der Fehleranalyse.

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Aktionen

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