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Mit BOOKED! Tracking siehst du, wie viele Gäste die Buchungsstrecke von BOOKED! (die Online-Buchungsstrecke) öffnen, wie weit sie kommen und wo sie abspringen. Dieser Artikel zeigt dir, wie du die Auswertung für einen Zeitraum und einen Betrieb aufrufst und die Zahlen liest.

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Voraussetzungen

  • Du hast Admin-Rechte in der Anexis CLOUD!.
  • Der Betrieb nutzt das BOOKED! Formular-Widget. Buchungen über das BOOKED! Widget aus der Kachel Widgets des Mandant-Dashboards erscheinen nicht im BOOKED! Tracking.

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Schritte

  1. Klicke im Admin-Dashboard im Bereich BOOKED! auf BOOKED! Tracking. Die Seite zeigt die letzten 31 Tage bis heute für alle Mandanten.
  2. Wähle im Abschnitt Einstellungen bei Von und bis den gewünschten Zeitraum. Das Enddatum darf nicht vor dem Startdatum liegen.
  3. Wähle bei Mandant den Betrieb aus oder lass „Alle“ stehen.
  4. Klicke auf Laden. Alle Abschnitte werden neu berechnet.
  5. Vergleiche die Zahl Benutzt von Schritt zu Schritt, von Widget geladen bis Reservierung abgeschlossen. Wo die Zahl stark sinkt, verlieren Gäste das Interesse.
  6. Prüfe in jedem Abschnitt Abgesprungen und den Anteil „von allen“. Rechts im Abschnitt siehst du, zu welchen Schritten die Gäste weitergegangen sind.
  7. Prüfe Ø Zeit. Die Anzeige zeigt nur den Sekundenanteil (0–59 s), längere Zeiten wirken deshalb zu kurz. Eine lange Zeit bei Zimmer geladen oder Zusammenfassung geladen kann auf unklare Angebote oder Preise hinweisen.

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Tipps

  • Viele Absprünge bei Verfügbarkeiten geladen deuten oft auf fehlende Verfügbarkeiten oder Preise im gewählten Zeitraum hin. Prüfe dann Preislisten und Verfügbarkeiten des Betriebs.
  • Nur Vorgänge im Buchungsmodus werden gezählt. Reine Anfrageformulare starten keinen Tracking-Vorgang.
  • Eine Beschreibung aller Kennzahlen findest du in der BOOKED! Tracking Seitenreferenz.

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