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Im Mailer schreibst und versendest du mit RECEPTION! (der Gästekorrespondenz) E-Mails an deine Gäste, zum Beispiel Angebote, Reservierungsbestätigungen oder Absagen. Du öffnest den Mailer in einer Anfrage oder Reservierung über den Button Mailer („Eine E-Mail an den Gast senden.“) oder in der Liste E-Mails mit einem Klick auf eine bereits versendete E-Mail. Der Mailer hat zwei Zustände: Solange die E-Mail noch nicht versendet ist, kannst du sie bearbeiten. Nach dem Versand siehst du sie nur noch lesend mit den Zustelldetails.

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Allgemeine Einstellungen (vor dem Versand)

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Welche Vorlagen zur Auswahl stehen

  • Anfrage (RECEPTION! for ROOMS!): „RECEPTION! - Angebot“, bei abgelehnter Anfrage „RECEPTION! - Absage“.
  • Reservierung (RECEPTION! for ROOMS!): „RECEPTION! - Reservierungsbestätigung“, bei erfasster Anzahlung zusätzlich „RECEPTION! - Angeldbestätigung“, bei stornierter Reservierung „RECEPTION! - Stornierung“. Bei Status „Bestätigt“ oder „Bestätigt ohne Angeld“ zusätzlich „CHECKIN!“.
  • RECEPTION! for ASA: dieselbe Logik mit den Vorlagen „RECEPTION! for ASA - …“.
  • RECEPTION! for Touristmanager: Angebot, Absage, Stornierung, Reservierungsbestätigung und Angeldbestätigung unabhängig vom Status.
  • Ohne Anfrage oder Reservierung (Mailer vom Gast aus): nur „RECEPTION! - Nur Gast“ bzw. „RECEPTION! for ASA - Nur Gast“.

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Textblöcke

Über die Schaltfläche Textblöcke im Editor fügst du vorbereitete Textbausteine ein. Klicke zuerst in den Bereich des Editors, in den der Text soll, und wähle dann den Textblock aus. Angezeigt werden die Textblöcke in der Sprache des Gastes. Gibt es keine, erscheint „Keine Textblöcke verfügbar.“

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Nach dem Versand

Bei automatischen E-Mails, die noch nicht versendet sind, steht oben „Wird versendet am:“ mit Datum und Uhrzeit.

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Aktionen

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