Der Mailer ist ein Funktionsbereich in CONNECT! (Gästekommunikation), mit dem du individuelle E-Mails an Gäste und Betriebe versendest. Du erreichst den Mailer im Mandant-Dashboard im Bereich CONNECT! unter Mailer.
Voraussetzungen
Felder
Empfänger
| Feld | Gültige Werte | Hinweise |
|---|
| An | E-Mail-Adressen, Gästenamen oder Betriebsnamen | Primäre Empfänger. Mehrere Empfänger möglich. Du kannst nach E-Mail-Adressen, Gästenamen oder Betriebsnamen suchen. |
| Cc | E-Mail-Adressen, Gästenamen, Betriebsnamen oder neue E-Mail-Adressen | Zusätzliche Cc-Empfänger. Mehrere Empfänger möglich. Es können auch E-Mail-Adressen hinterlegt werden, die weder zu einem Gast noch zu einem Betrieb gehören. |
| Bcc | E-Mail-Adressen, Gästenamen, Betriebsnamen oder neue E-Mail-Adressen | Zusätzliche Bcc-Empfänger. Mehrere Empfänger möglich. Es können auch E-Mail-Adressen hinterlegt werden, die weder zu einem Gast noch zu einem Betrieb gehören. |
E-Mail
| Feld | Gültige Werte | Hinweise |
|---|
| Betreff | Freitext | Bestimmt den Betreff der E-Mail im Posteingang des Empfängers. |
| Sprache | Verfügbare Sprachen des Mandanten | Legt fest, in welcher Sprache die Platzhalter im E-Mail-Text aufgelöst werden. Hat keinen Einfluss auf die Empfängersprache. |
| Kontext | Gast, Reservierung, Firma (optional) | Bestimmt, welche kontextabhängigen Platzhalter aufgelöst werden können. Über Kontext hinzufügen wählst du einen Gast, eine Reservierung oder eine Firma aus. Mehrere Kontexte gleichzeitig möglich. Wenn ein Empfänger einem Gast oder Betrieb zugeordnet ist, wird der jeweilige Kontext automatisch gesetzt. |
| Editor | Freitext mit Formatierung und Platzhaltern | Der Inhalt der E-Mail. Im Editor stehen diverse Formatierungsoptionen sowie die Möglichkeit zur Verfügung, eigene Bilder einzufügen und Platzhalter zu verwenden. |
Aktionen
- E-Mail senden: Versendet die E-Mail mit den gesetzten Optionen an alle angegebenen Empfänger.
Funktionshinweise
Platzhalter
Im Editor kannst du Platzhalter einfügen, die beim Versenden automatisch durch aktuelle Werte ersetzt werden. Klicke in der Toolbar auf Platzhalter einfügen, um den Platzhalter-Picker zu öffnen.
Die Sprache, in der Datumswerte und Uhrzeiten formatiert werden, richtet sich nach dem Feld Sprache. Die Vorschau rechts neben dem Editor zeigt, wie die E-Mail mit aufgelösten Platzhaltern aussieht.
Allgemein
Diese Platzhalter stehen immer zur Verfügung.
| Platzhalter | Bezeichnung | Beschreibung |
|---|
{{today}} | Heutiges Datum | Das aktuelle Datum (TT.MM.JJJJ) |
{{time}} | Aktuelle Uhrzeit | Die aktuelle Uhrzeit (HH:MM) |
Betrieb
Diese Platzhalter stehen immer zur Verfügung.
| Platzhalter | Bezeichnung | Beschreibung |
|---|
{{mandant.name}} | Betrieb – Name | Name des Betriebs |
{{mandant.email}} | Betrieb – E-Mail | E-Mail-Adresse des Betriebs |
{{mandant.phone}} | Betrieb – Telefon | Telefonnummer des Betriebs |
{{mandant.address}} | Betrieb – Adresse | Straße und Hausnummer des Betriebs |
{{mandant.postalCode}} | Betrieb – PLZ | Postleitzahl des Betriebs |
{{mandant.place}} | Betrieb – Ort | Ort / Stadt des Betriebs |
{{mandant.url}} | Betrieb – Website | Website-URL des Betriebs |
{{mandant.vatNumber}} | Betrieb – MwSt-Nr. | Mehrwertsteuernummer des Betriebs |
{{mandant.cinCode}} | Betrieb – CIN-Code | Nationale Identifikationsnummer |
Gast
Diese Platzhalter stehen nur zur Verfügung, wenn im Feld Kontext ein Gast
ausgewählt wurde.
| Platzhalter | Bezeichnung | Beschreibung |
|---|
{{guest.firstName}} | Vorname | Vorname des Gastes |
{{guest.lastName}} | Nachname | Nachname des Gastes |
{{guest.email}} | E-Mail | E-Mail-Adresse des Gastes |
{{guest.namePrefix}} | Namenszusatz | Namenszusatz des Gastes |
{{guest.birthDate}} | Geburtsdatum | Geburtsdatum des Gastes |
{{guest.salutation}} | Anrede | Gespeicherte Anrede des Gastes |
{{guest.licensePlate}} | Kennzeichen | Autokennzeichen des Gastes |
Reservierung
Diese Platzhalter stehen nur zur Verfügung, wenn im Feld Kontext eine
Reservierung ausgewählt wurde.
| Platzhalter | Bezeichnung | Beschreibung |
|---|
{{reservation.bookingCode}} | Buchungscode | Buchungscode der Reservierung |
{{reservation.totalRate}} | Gesamtpreis | Gesamtpreis der Reservierung |
{{reservation.earliestArrival}} | Anreise | Frühestes Anreisedatum |
{{reservation.latestDeparture}} | Abreise | Spätestes Abreisedatum |
{{reservation.guest.firstName}} | Gast – Vorname | Vorname des Gastes der Reservierung |
{{reservation.guest.lastName}} | Gast – Nachname | Nachname des Gastes der Reservierung |
{{reservation.guest.email}} | Gast – E-Mail | E-Mail-Adresse des Gastes der Reservierung |
{{reservation.guest.salutation}} | Gast – Anrede | Gespeicherte Anrede des Gastes der Reservierung |
{{reservation.company.name}} | Firma – Name | Name der Firma der Reservierung |
{{reservation.company.email}} | Firma – E-Mail | E-Mail-Adresse der Firma der Reservierung |
Firma
Diese Platzhalter stehen nur zur Verfügung, wenn im Feld Kontext eine
Firma ausgewählt wurde.
| Platzhalter | Bezeichnung | Beschreibung |
|---|
{{company.name}} | Name | Name der Firma |
{{company.email}} | E-Mail | E-Mail-Adresse der Firma |
{{company.vatNumber}} | MwSt-Nr. | Mehrwertsteuernummer der Firma |
{{company.recipientCode}} | Empfängercode | SDI-Empfängercode der Firma |
{{company.certifiedEmail}} | PEC-E-Mail | Zertifizierte E-Mail-Adresse der Firma |
Vorlagen einbinden
Im Editor kannst du eigene Vorlagen als wiederverwendbare Textbausteine einbinden. Klicke in der Toolbar auf Vorlage einfügen, um den Vorlagen-Picker zu öffnen, und wähle die gewünschte Vorlage aus. Der Platzhalter `{{> schlüssel}}` wird an der Cursor-Position eingefügt und beim Versenden automatisch durch den Vorlageninhalt ersetzt.
Vorlagen verwaltest du im Bereich Vorlagen.
Tipps
- Das Layout, Headerbild, die Anrede, Grußnachricht und Farben der E-Mails bearbeitest du nicht im Mailer, sondern im Bereich Basis-Layout konfigurieren.
Verwandte Artikel
