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Documentation Index

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REQUEST! (das Online-Anfrageformular) ist ein dynamisches Anfrageformular für deine Website. Es liest Gästeanfragen vollautomatisiert in ROOMS! (das zentrale PMS) ein. Dieser Artikel beschreibt, welche Voraussetzungen nötig sind und wie du REQUEST! Schritt für Schritt einrichtest.

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Voraussetzungen

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Funktionshinweise

  • Aus den Gästedaten, die der Gast eingibt, wird automatisch ein neuer Gast angelegt und der Reservierung zugewiesen. Falls bereits ein Gast mit übereinstimmenden Daten in der Datenbank existiert, werden die neuen Daten mit dem bestehenden Gast zusammengeführt.
  • Falls eine Zimmerkategorie im Anfrageformular nicht angezeigt wird, ist sie entweder für das aktuelle REQUEST! Widget ausgeschlossen oder allgemein nicht buchbar (Einstellung innerhalb der Zimmerkategorie).
  • Das Feld zur Auswahl von Haustieren wird nur angezeigt, wenn im Betrieb in mindestens einer Wohneinheit Haustiere erlaubt sind.

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Schritte

  1. Klicke im Mandant-Dashboard im Bereich Allgemein auf Widgets.
  2. Klicke den Funktionsknopf Neu, um einen neuen Eintrag zu erstellen.
  3. Wähle bei Widget-Definition den Eintrag „mandant - REQUEST!” aus.
  4. Konfiguriere die gewünschten Einstellungen. Eine detaillierte Beschreibung aller Optionen findest du in der REQUEST! Widget Seitenreferenz.
  5. Klicke Speichern oder Speichern und schließen, um den neuen Eintrag zu bestätigen.

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Tipps

  • Nach dem erstmaligen Speichern erscheint der Funktionsknopf Bestätigung Anfrage. Dieser führt dich direkt zur Bearbeitungsoberfläche für die Bestätigungs-E-Mail, die beim Absenden einer Anfrage über REQUEST! an den Gast versendet wird. Voraussetzung dafür ist, dass CONNECT! vom Typ „Standard” oder „Vollständig” aktiviert ist.
  • Nach dem Einrichten kannst du REQUEST! in deine Website einbetten. Eine Anleitung dazu findest du im Artikel REQUEST! in die Website einbetten.

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