Mandant bearbeiten (eAssistant) Seitenreferenz

Auf der Seite Mandant bearbeiten im eAssistant legen Anexis-Mitarbeiter die technischen Grundeinstellungen eines Mandanten fest. Die Seite ist nur für Admins sichtbar. Du erreichst sie in der Anexis CLOUD! im Mandant-Dashboard über Allgemein > Mandant und dort über den Button Anexis eAssistant („Weitere Daten”). Der Button Anexis CLOUD! führt zurück zu den Mandantendaten in der Anexis CLOUD!.

PORTALS!

Feld	Gültige Werte	Hinweise
Verantwortlicher	Leer, alle Admin-Benutzer (E-Mail-Adresse)	Zuständige Person für die Portalbetreuung.
Externe Id	Nur Anzeige	Kennung des Mandanten für die Portale.
Unbefristet	Ja, Nein	Portalvertrag ohne Ablaufdatum.
Nur Zusatzfelder in Hotelsoftware einlesen	Ja, Nein	Bei „Ja” schreibt eAssistant bei Portalanfragen nur die Zusatzfelder ins Kommentarfeld der Hotelsoftware. Felder mit eigenem AlpineBits-Feld (Anreise, Gastdaten usw.) werden trotzdem vollständig übertragen.
E-Mail an Mandant	Ja, Nein	Bei „Nein” erhält der Mandant zu Anfragen und Buchungen über die Portale keine E-Mail.
Statistiken an Mandant	Ja, Nein	Portalstatistik per E-Mail senden.
E-Mail für Statistiken	E-Mail-Adresse	Wird beim Speichern geprüft.
Sammelanfragen	Ja, Nein	Mandant kann Sammelanfragen (bis zu vier Betriebe) über die Portale erhalten.
E-Mail für Anfragen	E-Mail-Adresse	Empfänger der Portalanfragen.
E-Mail Template für Anfrage	„Vorlage des Portals” oder eine E-Mail-Vorlage des Mandanten vom Typ Anfrage	Bestätigung an den Gast. Bei Sammelanfragen erhält der Gast pro Betrieb eine eigene E-Mail.
Reservierungen	Ja, Nein	Mandant kann Portalbuchungen erhalten.
E-Mail für Reservierungen	E-Mail-Adresse	Pflichtfeld, wenn Reservierungen auf „Ja” steht.
E-Mail Template für Buchung	„Vorlage des Portals” oder eine E-Mail-Vorlage des Mandanten vom Typ Reservierung	Bestätigung an den Gast.

Module

Jedes Modul ist ein Schalter (Ja, Nein): PORTALS!, ROOMS!, FORMS!, BOOKED!, PRICELIST!, LAST MINUTE!, RECEPTION! for ROOMS!, RECEPTION! for ASA, RECEPTION! for Touristmanager, AUTOMAILS!, Zimmerplan ohne ROOMS!. Die Module steuern, welche Kacheln im Mandant-Dashboard erscheinen. Die erlaubten Kombinationen stehen in Module eines Mandanten im eAssistant aktivieren.

Aktive Sprachen

Schalter (Ja, Nein) für Deutsch, Italienisch, Englisch, Niederländisch, Tschechisch und Französisch. Beim Speichern ergänzt eAssistant fehlende Sprachversionen in E-Mail-Vorlagen und Widgets aus den globalen Vorlagen. Texte im eAssistant (z. B. Kostenaufstellung, Galerietitel) gibt es nur für Deutsch, Italienisch und Englisch.

Allgemeine Einstellungen

Feld	Gültige Werte	Hinweise
Bildauflösung	Standard (900x600), 1920x1080, 3840x2160	Mindestauflösung für alle Bilder. Siehe Bildauflösung eines Mandanten ändern.
Sprache der Systembenachrichtigungen	Deutsch, Italienisch
Check-in ab, Check-out bis	Uhrzeit (HH:MM)

E-Mail-Optionen

Feld	Gültige Werte	Hinweise
Absenderadresse	Leer oder E-Mail-Adresse	Leer: concierge@smartreception.cloud. Die Domain muss bei Anexis für den Versand verifiziert sein.
Reply-To-Adresse	Leer oder E-Mail-Adresse	Leer: E-Mail-Adresse aus den Stammdaten.
Bcc	E-Mail-Adressen, durch Komma getrennt	Blindkopie aller Korrespondenz-E-Mails.
E-Mail-Vorlagen für Kunden bearbeitbar	Ja, Nein	Bei „Ja” darf der Kunde den HTML-Quelltext seiner E-Mail-Vorlagen bearbeiten.

Details in E-Mail-Optionen eines Mandanten einrichten.

BOOKED!

Feld	Gültige Werte	Hinweise
Zimmertyp-Sortierung	Position, Nach Preis aufsteigend, Nach Preis absteigend

ROOMS!

Feld	Gültige Werte	Hinweise
Vorzuschlagende Verpflegungsart	Nur Übernachtung, Übernachtung mit Frühstück, Halbpension, Vollpension, All-Inclusive
Berechnung der Verfügbarkeiten in Tagen	Ganzzahl	Zeitraum für Zimmerplan und BOOKED!.
Gäste CSV Import	CSV-Datei	Siehe Gäste per CSV-Datei in den eAssistant importieren.

RECEPTION!

Feld	Gültige Werte	Hinweise
Mails im E-Mail Programm tracken*	Ja, Nein	Erkennt, ob der Gast eine E-Mail geöffnet hat. Der Dienst wird eingestellt: Du kannst ihn deaktivieren, aber nicht wieder aktivieren.
Verfügbarkeit beim Buchen des Angebots überprüfen	Ja, Nein	Prüft beim Klick des Gastes auf „Jetzt Buchen” im Angebot die Verfügbarkeit. Ist sie gegeben und bucht der Gast verbindlich, wird die Anfrage automatisch zur Reservierung („Wartet auf Bestätigung”). Vor dem Versand einer Nachhakmail prüft AUTOMAILS! ebenfalls, ob das Angebot noch verfügbar ist.
Kategoriebasierte Buchung zulassen	Ja, Nein	Nur aktivierbar, wenn die Verfügbarkeitsprüfung aktiv ist. Prüft, ob es in der Kategorie ein Zimmer ohne Zimmerwechsel gibt, statt ein bestimmtes Zimmer zu verlangen.
Formatvorlagen P, H1–H6	CSS-Angaben	Stil für Absätze und Überschriften in den Textblöcken der E-Mail-Vorlagen.

Aktiviere die Verfügbarkeitsprüfung nur, wenn eAssistant Verfügbarkeiten kennt: bei ROOMS! immer, bei externen PMS nur mit AlpineBits-Verfügbarkeitsübertragung. Ohne Verfügbarkeitsdaten (z. B. RECEPTION! for Touristmanager) kann kein Gast ein Angebot buchen. Bei ASA gelten als „Option” markierte Reservierungen als belegt.

AUTOMAILS!

Gleiche Felder wie auf der Seite Betriebseinstellungen: Vorfreudemail, Willkommen-zuhause E-Mail, Geburtstagsmail (mit Bei Aufenthalt senden (RECEPTION! for ROOMS!)) und Nachhakmail.

PRICELIST!

Feld	Gültige Werte	Hinweise
Sommer/Winterpreisliste aktivieren	Ja, Nein	Teilt die automatisierte Preisliste in Sommer und Winter.

Aktionen

Aktion	Beschreibung
Speichern	Prüft alle Angaben und speichert. Fehler erscheinen oben als Meldung.
Zurück	Führt zurück zum Mandant-Dashboard.

Mandant

Allgemein

SiMedia Tourismusportale

BOOKED!

Portalverwaltung

CONNECT!

VOUCHER!

Einstellungen

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