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Diese Seite dokumentiert alle Felder und Einstellungen der CRM SYNC! (der bidirektionale Gästedaten-Austausch) Komponente. Du erreichst die Einstellungen, indem du im Mandant-Dashboard im Bereich CRM SYNC! auf Einstellungen CRM SYNC! klickst. CRM SYNC! ermöglicht den bidirektionalen Austausch von Gästedaten zwischen externen PMS-Systemen und ROOMS! (dem zentralen PMS). Die synchronisierten Gästedaten können anschließend beispielsweise mittels NEWSLETTER SYNC! (die Gästelisten-Synchronisierung) weiterverarbeitet werden. Aktuell ist ausschließlich ASA als externes PMS-System kompatibel.

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Felder

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Abhängigkeiten

  • Das Modul CRM SYNC! muss aktiviert sein, bevor du die Komponente nutzen kannst.
  • Für ASA als externes PMS-System muss die CRM-Schnittstelle im ASA aktiviert sein (über den ASA-Systempartner). Im ASA müssen alle Felder für die Synchronisation aktiviert werden, damit die Komponente korrekt funktioniert.
  • Falls CRM SYNC! gemeinsam mit NEWSLETTER SYNC! genutzt wird, muss CRM SYNC! vor NEWSLETTER SYNC! eingerichtet werden. Alternativ muss nach der Einrichtung von CRM SYNC! bei NEWSLETTER SYNC! eine Vollsynchronisierung durchgeführt werden.

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Logs

Über den Menüpunkt Logs kannst du sämtliche Ereignisse der Komponente einsehen. Die Logs enthalten Datum und Uhrzeit des Ereignisses, die Ausführungsdauer, den Status (erfolgreich oder fehlgeschlagen), die Art des Log-Eintrages sowie die eingehend und ausgehend gesendeten Daten. Die Logs sind vorwiegend dann relevant, wenn Probleme mit der Komponente analysiert werden müssen.

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Aktionen

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