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Documentation Index

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Diese Anleitung beschreibt, wie du einen bestehenden Gästedatensatz in ROOMS! (dem zentralen PMS) löschst. Ein Gast kann nur gelöscht werden, wenn er keinen aktiven Reservierungen, Zimmergästeeinträgen oder versendeten E-Mails mehr zugeordnet ist.

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Voraussetzungen

  • ROOMS! (Kern-PMS) ist für deinen Mandanten aktiviert.
  • Der Gast, den du löschen möchtest, ist bereits angelegt.

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Schritte

  1. Klicke im Mandant-Dashboard im Bereich Verwaltung auf Gäste.
  2. Wähle den Gast aus, den du löschen möchtest.
  3. Öffne den Tab Reservierungen und Anfragen, um zu prüfen, ob dem Gast noch aktive Reservierungen oder Anfragen zugewiesen sind.
  4. Öffne den Tab Korrespondenzen, um zu prüfen, ob dem Gast noch Korrespondenzen zugewiesen sind.
  5. Klicke auf Löschen.
  6. Bestätige die Löschung im Bestätigungsdialog.

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Tipps

  • Ein Gast kann nicht gelöscht werden, solange er noch aktiven Reservierungen, Zimmergästeeinträgen oder versendeten E-Mails zugeordnet ist. Entferne den Gast zuerst aus allen Reservierungen und lösche zugehörige Korrespondenzen, bevor du den Gästedatensatz löschst.
  • Falls du stattdessen doppelte Gästedatensätze bereinigen möchtest, nutze die Funktion Gäste zusammenführen anstelle des Löschens. So bleiben alle Daten erhalten und werden in einem einzigen Datensatz vereint.
  • Das Löschen eines Gastes kann nicht rückgängig gemacht werden. Stelle sicher, dass der Gästedatensatz tatsächlich nicht mehr benötigt wird.
  • Falls du den Gast nicht löschen, sondern nur die Stammdaten aktualisieren möchtest, bearbeite stattdessen die Felder direkt in der Gäste Seitenreferenz.

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