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In dieser Anleitung legst du eine globale E-Mail-Vorlage an. Legt ein Admin danach für einen Mandanten eine Vorlage desselben E-Mail-Typs an, übernimmt sie Betreff, HTML-Code, Platzhalter und Farben aus deiner globalen Vorlage. So startet jeder Betrieb mit einer geprüften Vorlage, z. B. für das Angebot in RECEPTION! (die Gästekommunikation).

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Voraussetzungen

  • Du bist als Super-Admin angemeldet. Andere Admins sehen die globalen Vorlagen nur schreibgeschützt.

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Schritte

  1. Klicke im Admin-Dashboard im Bereich Allgemein auf E-Mail-Vorlagen. Die Seite E-Mail-Vorlagen öffnet sich.
  2. Klicke auf Neu. Die Seite E-Mail-Vorlage erstellen öffnet sich.
  3. Gib einen Name ein, z. B. „Angebot Sommer“.
  4. Wähle den E-Mail-Typ, z. B. RECEPTION! - Angebot.
  5. Gibt es für den Typ schon mehrere globale Vorlagen, wähle bei E-Mail-Vorlage die Vorlage, die du kopieren möchtest.
  6. Klicke auf Speichern. Die Seite E-Mail-Vorlage bearbeiten öffnet sich.
  7. Gib in den Reitern Deutsch, Italienisch und Englisch je den Betreff ein und passe den HTML-Code an. Fertige Bausteine findest du im Bereich Snippets, alle Platzhalter im Bereich Dokumentation.
  8. Lege bei Bedarf unter Platzhalter für die E-Mail Vorlage und Farben für die E-Mail Vorlage eigene Werte für diese Vorlage an.
  9. Setze Aktiv auf Ja.
  10. Klicke auf Speichern.

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Tipps

  • Verwendet der HTML-Code Textblöcke ([[TB_Name]]), lege sie zusätzlich als globale Textblöcke an. Siehe Globale Textblöcke pflegen.
  • Den E-Mail-Typ kannst du nach dem Anlegen nicht mehr ändern. Lösche die Vorlage bei einem Fehler und lege sie neu an.
  • Eine globale Vorlage, aus der schon Mandantenvorlagen erstellt wurden, lässt sich nicht löschen. Setze Aktiv dann auf Nein.
  • Bestehende Vorlagen der Mandanten ändern sich nicht. Nur neue Vorlagen und neu aktivierte Sprachen eines Mandanten übernehmen die geänderten Inhalte.

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