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Mit einer persönlichen Signatur endet jede E-Mail von RECEPTION! (Gästekommunikation) mit Grußtext, Unterschrift und Profilbild der Person, die die E-Mail verschickt. Die Signatur wird über einen PMS-Code der Person zugeordnet. Die Signaturen verwaltest du in der Anexis CLOUD!. Signaturen gibt es für die Vorlagen Nur Gast, Angebot, Reservierungsbestätigung, Absage, Stornierung und Angeldbestätigung, jeweils für RECEPTION! und RECEPTION! for ASA.

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Voraussetzungen

  • RECEPTION! oder RECEPTION! for ASA ist für deinen Betrieb aktiv.
  • Anexis hat die Signatur-Platzhalter in deine E-Mail-Vorlagen eingebaut. Ohne diese Platzhalter erscheint keine Signatur. Wende dich dafür an den Anexis Support.
  • Bilder für Unterschrift und Profilbild liegen als JPEG- oder PNG-Datei bereit.

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Schritte

  1. Lege einen PMS-Code für die Person fest, in der Form VornameNachname ohne Leerzeichen, z. B. MaxMustermann.
    • Anexis CLOUD!: Öffne oben rechts im Menü Benutzereinstellungen und trage den Code im Feld PMS-Code ein. Speichere.
    • ASA-Kunden: Der PMS-Code ist in ASA beim Mitarbeiter unter Allgemein-Kode hinterlegt. Verwende genau diesen Code.
  2. Öffne im Mandant-Dashboard der Anexis CLOUD! im Bereich Verwaltung die Kachel E-Mails.
  3. Klicke oben auf Signaturen.
  4. Klicke auf Neu.
  5. Gib im Bereich Allgemein einen Name ein, z. B. den Namen der Person oder des Betriebs.
  6. Gib bei PMS-Code denselben Code wie in Schritt 1 ein.
  7. Setze Aktiv.
  8. Wähle im Bereich Bild Unterschrift entweder In allen Sprachen dieselbe Unterschrift verwenden oder wähle je Sprache ein Bild. Klicke auf Bild auswählen und lade das Bild der Unterschrift hoch.
  9. Wähle im Bereich Profilbild auf dieselbe Weise das Profilbild aus.
  10. Gib im Bereich Text die Grußformel ein, z. B. „Herzliche Grüße aus dem Vinschgau”. Wähle In allen Sprachen denselben Text verwenden oder erfasse den Text je Sprache.
  11. Klicke auf Speichern.
Versendet die Person jetzt eine passende E-Mail, fügt RECEPTION! die Signatur automatisch am Ende ein.

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Tipps

  • Der PMS-Code muss in Benutzereinstellungen bzw. ASA und in der Signatur exakt übereinstimmen.
  • In der Bildauswahl kannst du Ordner anlegen und mehrere Bilder gesammelt hochladen.
  • Erscheint keine Signatur, prüfe, ob die Signatur auf Aktiv steht und ob die verwendete Vorlage zu den unterstützten Typen gehört.

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