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Documentation Index

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Wenn ein Gast eine Reservierung über BOOKED! (die Online-Buchungsstrecke) abschließt, sendet CONNECT! (Gästekommunikation) automatisch eine Bestätigungsmail. Du kannst den Inhalt dieser E-Mail individuell anpassen — zum Beispiel einen persönlichen Begrüßungstext hinzufügen oder festlegen, ob die Buchungs- und Kontaktdaten des Gastes in der E-Mail erscheinen sollen. Dieser Artikel beschreibt, wie du die Reservierungsbestätigung Schritt für Schritt anpasst.

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Voraussetzungen

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Schritte

  1. Klicke im Mandant-Dashboard im Bereich CONNECT! auf E-Mail-Inhalte.
  2. Klicke im Bereich REQUEST! + BOOKED! auf Bestätigung Reservierung. Der Eintrag ist nur sichtbar, wenn das Modul BOOKED! aktiv ist.
  3. Passe im Feld Text den Inhalt der E-Mail an. Der Text erscheint zu Beginn der E-Mail nach der Anrede. Du kannst den Text in Deutsch, Italienisch und Englisch individuell formulieren. Falls du das Feld leer lässt, verwendet das System einen Standard-Text.
  4. Wähle bei Daten anzeigen, ob die Buchungs- und Kontaktdaten des Gastes in der E-Mail angezeigt werden sollen (Ja) oder nicht (Nein).
  5. Klicke auf Speichern oder Speichern und schließen, um die Einstellungen zu bestätigen.

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Tipps

  • Die Vorschau der E-Mail wird automatisch aktualisiert, sobald du eine Einstellung änderst. Du musst nicht erst speichern, um die Änderungen in der Vorschau zu sehen.
  • Du kannst Markdown verwenden, um den Text zu formatieren — zum Beispiel fett, kursiv oder Listen.
  • Die Anrede, das Headerbild, die Grußnachricht und die Farben der E-Mail werden im Basis-Layout konfiguriert. Klicke auf Basis-Layout konfigurieren, um direkt dorthin zu gelangen.
  • Alternativ erreichst du die Einstellungen auch über das BOOKED!-Widget: Nach dem ersten Speichern des Widgets steht dort der Funktionsknopf Bestätigung Reservierung zur Verfügung.

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