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Wenn ein Gast sofort buchen möchte und kein Angebot braucht, legst du die Reservierung direkt an. Das geht über die Reservierungsliste, ohne vorher im Zimmerplan einen Zeitraum zu markieren. Zeitraum, Zimmer und Preis trägst du in der Detailansicht ein.

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Voraussetzungen

  • Für den Mandanten ist der Zimmerplan aktiviert.
  • Zimmerkategorien, Zimmer und Preislisten sind angelegt.

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Schritte

  1. Klicke im Mandant-Dashboard unter Verwaltung auf Reservierungen.
  2. Klicke oben auf Reservierung erstellen. Die Detailansicht einer neuen, temporären Reservierung öffnet sich.
  3. Klicke unter Buchender Gast auf Gast hinzufügen. Suche den Gast nach Nachname und Name und klicke auf Auswählen, oder klicke auf Neuen Gast erstellen.
  4. Klicke unter Zimmer auf Zimmerreservierung hinzufügen.
  5. Wähle Von und Bis, dann Zimmerkategorie und Zimmer. Das Fenster zeigt, welche Zimmer im Zeitraum frei sind.
  6. Wähle Erwachsene, Kinder mit dem jeweiligen Alter und die Verpflegung.
  7. Wähle den Reservierungsstatus, zum Beispiel Bestätigt ohne Angeld.
  8. Klicke neben dem Preisfeld auf Berechnen und wähle im Fenster Preisliste / Angebot wählen eine anwendbare Preisliste. Alternativ tippst du den Preis direkt ins Feld.
  9. Füge bei Bedarf unter Extras weitere Leistungen hinzu.
  10. Trage unter Preis Angaben einen Preisnachlass oder das Angeld ein. Berechnen beim Angeld übernimmt den Betrag aus den Anzahlungsregeln des Betriebs.
  11. Klicke auf Reservierung speichern.

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Tipps

  • Für mehrere Zimmer klickst du erneut auf Zimmerreservierung hinzufügen.
  • Wechselt der Gast während des Aufenthalts das Zimmer oder die Verpflegung, klicke auf + Statusänderung und trag den zweiten Zeitraum ein.
  • Soll das Zimmer nur vorläufig blockiert werden, wähle Temporär (48h). Ohne weitere Änderung storniert ROOMS! die Reservierung nach 48 Stunden automatisch. Dafür müssen alle Zimmer der Reservierung temporär sein.
  • „Zimmer … ist nicht mehr verfügbar.” bedeutet, dass das Zimmer inzwischen belegt ist. Wähle ein anderes Zimmer.
  • Zeigt Berechnen „Keine Preislisten / Angebote verfügbar.”, fehlen Preise für Zimmer oder Zeitraum. „nicht anwendbar” bedeutet, dass eine Buchungsregel wie die Mindestaufenthaltsdauer nicht erfüllt ist.
  • Trägst du Angeld erfolgte am ein, fragt ROOMS!, ob der Status auf Bestätigt gesetzt werden soll.
  • Über Daten speichern und E-Mail senden speicherst du und schickst direkt eine Bestätigung an den Gast.

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