Zum Hauptinhalt springen
Anfragen über das Anexis-Anfrageformular landen automatisch im eAssistant unter Anfragen, auf Wunsch zusätzlich in der Hotelsoftware ASA. Der Betrieb bestätigt die Anfrage in ASA dann nur noch per Klick, statt alle Daten aus der E-Mail abzutippen. In dieser Anleitung baust du das Formular auf einer externen Website ein und verbindest es mit ASA.

​
Voraussetzungen

  • Du bist als Admin oder Super-Admin angemeldet.
  • Das Modul REQUEST! ist aktiv. Neue Anfrageformulare legst du als REQUEST! Widget in der Anexis CLOUD! an, siehe REQUEST! einrichten.
  • Für ASA: Der ASA-Systempartner hat in ASA das Modul „Internet Portale“ freigeschaltet. Dafür verrechnet er einmalige und laufende Kosten.

​
Schritte

  1. Lege das REQUEST! Widget an und lege die Felder fest. Mach mindestens Anrede, Anreise, Abreise, Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse zu Pflichtfeldern. Alle anderen Felder sind optional.
  2. Lege Zimmerkategorien und Verpflegungsarten im Widget fest, wenn ASA diese Angaben mit einlesen soll.
  3. Passe die Styles an das Design der Website an. Das kannst du auch in einem zweiten Schritt erledigen.
  4. Aktiviere bei Bedarf E-Mail an Gast, damit der Gast eine Bestätigung seiner Anfrage erhält. Ohne diese Option sieht der Gast nur die Erfolgsmeldung am Bildschirm. Der Betrieb erhält immer eine E-Mail mit den Anfragedaten.
  5. Kopiere den Einbettungscode in allen Sprachen der Website und sende ihn an den Webmaster. Der Webmaster baut das Formular auf der Website ein.
  6. Für ASA: Klicke im Mandant-Dashboard im Bereich Einstellungen auf Schnittstellen und lege eine Client-Schnittstelle „ASA - AlpineBits“ an oder öffne die bestehende. Setze Anfragen/Reservierungen senden und Reservierungen/Anfragen - Website (Zu zahlen). Für Anfragen von den Anexis-Tourismusportalen setzt du zusätzlich Reservierungen/Anfragen - Portal (Kostenlos). Speichere.
  7. Übermittle Code, Benutzername und Passwort an den ASA-Techniker, damit er die Parameter in ASA einrichtet.
  8. Schicke eine Testanfrage und prüfe, ob sie im eAssistant und in ASA ankommt.

​
Tipps

  • Zu jeder Anfrage überträgt der eAssistant auch die Referrer-Daten, also woher der Gast auf die Website kam, zum Beispiel über Google Ads, Facebook oder ein Portal. So wertet der Betrieb in ASA aus, welche Quellen zu Buchungen führen.
  • Das Formular funktioniert auf Anexis-Websites, auf den Anexis-Tourismusportalen und auf fremden Websites gleich.
  • Nutzt der Betrieb RECEPTION!, erstellt er aus der Anfrage im eAssistant direkt ein Angebot.
  • Bestehende Formulare vom Typ REQUEST! legacy werden weiterhin im eAssistant verwaltet. Neue Formulare legst du nur noch in der Anexis CLOUD! an.

​
Verwandte Artikel