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Beim Check-in trägst du alle angereisten Personen als Zimmergäste in die Reservierung ein und bestätigst ihre Anreise. Erst eingecheckte Gäste landen in der Polizeimeldung und in der ASTAT-Meldung. Mach den Check-in bei der Anreise, spätestens innerhalb von 24 Stunden.
Der buchende Gast und die angereisten Gäste müssen nicht dieselben Personen sein. Nur die Zimmergäste werden gemeldet.

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Voraussetzungen

  • Die Reservierung ist gespeichert und nicht temporär.
  • Der Anreisetag ist heute oder liegt in der Vergangenheit.
  • Du hast die Ausweise aller angereisten Personen vorliegen.

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Schritte

  1. Öffne die Reservierung, z. B. per Doppelklick auf den Balken im Zimmerplan.
  2. Wähle im Bereich Meldungen unter Typ Polizeimeldung den passenden Typ:
    • Einzelgast: jede erwachsene Person, die unabhängig reist, z. B. zwei Arbeitskollegen im Doppelzimmer. Jeder Einzelgast ist ein Hauptgast.
    • Familie: eine Familie mit einem Hauptgast. Alle anderen sind Zusatzgäste.
    • Gruppe: eine Reisegruppe mit einem Hauptgast (Gruppenleiter).
  3. Klicke bei der Zimmerreservierung unter Zimmergäste auf Hinzufügen.
  4. Suche den Gast nach Nachname und Name und klicke auf Auswählen, oder klicke auf Neuen Gast erstellen.
  5. Wähle im Gast-Dialog [H] = Hauptgast oder [N] = Zusatzgast und fülle alle rot markierten Pflichtfelder aus. Mit MRZ Code auslesen liest du die Daten per Webcam vom Ausweis.
  6. Wiederhole die Schritte 3 bis 5 für alle Personen im Zimmer. Die Anzahl muss mit Erwachsene und Kinder übereinstimmen.
  7. Prüfe, dass der Stern beim richtigen Gast steht. RECEPTION! markiert automatisch den ersten Gast, der die Kriterien erfüllt. Klicke auf einen anderen Stern, um den Hauptgast zu ändern.
  8. Klicke auf check in.
  9. Prüfe im Fenster die Liste der einzucheckenden Gäste und klicke auf OK.
RECEPTION! setzt den Reservierungsstatus auf Angekommen und aktiviert Zimmer fix. Die Spalte Check-in / Check-out zeigt jetzt „Der Gast ist eingecheckt.”.

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Tipps

  • „Es wurde kein Typ für die Polizeimeldung ausgewählt.” bedeutet, dass Schritt 2 fehlt.
  • Der Hauptgast muss am Anreisetag mindestens 18 Jahre alt sein und alle [H]-Felder ausgefüllt haben.
  • Stimmt der Typ nicht (z. B. Familie bei nur einem Gast), lehnt Alloggiati Web die Meldung später ab.
  • Einen falsch hinzugefügten Gast entfernst du über das Uhr-Symbol Zeiträume auswählen in der Spalte Aktionen und Gast aus der Reservierung löschen.
  • Die Spalte Ortstaxe legt pro Gast fest, ob er ortstaxepflichtig ist. In der Regel sind Gäste ab 14 Jahren pflichtig.
  • Kommt nach dem Check-in eine weitere Person dazu, nutze walk in.
  • Gäste, die nach Mitternacht anreisen, kannst du auch für den Vortag einchecken.

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